شروط الاستخدام
آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026
تسري هذه الشروط على شراء قوالب المواقع وSHio Basic والخدمات ذات الصلة عبر SHio وعلى استخدام هذا الموقع. أي شراء في هذا الموقع، من أي نوع، وكذلك فتح حساب أو تسجيل الدخول إليه، يُعدّ موافقة كاملة على الشروط المبيّنة أدناه. إن لم توافقوا على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم إتمام الشراء والتواصل معنا أولًا. مهم: المستندات القانونية في قوالبنا (سياسة الخصوصية، وشروط الاستخدام، وبيان الإتاحة) مكيّفة قدر الإمكان لنوع العمل، لكن SHio غير مسؤولة عن محتواها — عليكم فحصها وتكييفها لعملكم، ويُفضَّل بمساعدة محامٍ (انظروا «المحتوى القانوني في القالب»). كل المحتوى المرفق بمنتجاتنا هو محتوى نموذجي، والمسؤولية عن كل ما يُنشر في موقعكم أو متجركم تقع عليكم وحدكم (انظروا «محتوى نموذجي في كل منتج — والمسؤولية عن موقعكم»).
1. التعريفات
"SHio" أو "نحن" — مشغّل هذا الموقع وبائع القوالب والخدمات الموصوفة فيه. "القالب" — موقع مبني مسبقًا ومفحوص (التصميم والكود ولوحة الإدارة والمحتوى النموذجي) معروض للبيع في هذا الموقع؛ يحصل المشتري على موقع يعمل في حساب Netlify الخاص به وعلى ترخيص لاستخدامه، لا على الكود المصدري. "العميل" أو "أنتم" أو "المشتري" — كل من يُجري عملية شراء في هذا الموقع، سواء بصفته فردًا أو نيابةً عن عمل. "الموقع" — هذا الموقع (shio.co.il وshioweb.com) ومحتواه، بما في ذلك القوالب المعروضة فيه. "SHio Basic" — موقع مصنوع من قالب جاهز (110 قوالب في 8 فئات)، يعدّله المشتري في منشئ المواقع، ويستلمه بعد الدفع في حساب Netlify الخاص به. "الحساب" — المنطقة الشخصية للمستخدم في الموقع (/account)، التي تعرض طلباته ومواقعه. "قالب Shopify" — ملف ZIP لقالب متجر على منصة Shopify، يثبّته المشتري في متجره الخاص. "SHio Alive" — وكيل مبيعات بالذكاء الاصطناعي في دردشة على موقع المشتري. "شركة طرف ثالث" — أي شركة غير SHio يبرم معها المشتري اتفاقية خاصة به لتشغيل المنتج، بما في ذلك شركة الاستضافة (Netlify)، ومسجّل النطاق، وShopify، وElevenLabs، وشركة الدفع الخاصة بالمشتري، وخدمات البريد الإلكتروني والتحليلات والإعلان. تسري هذه الشروط على كل منتج وخدمة يُباعان في الموقع.
2. الأهلية للتعاقد
يُسمح باستخدام هذا الموقع وشراء قالب أو خدمة للأفراد البالغين 18 عامًا فأكثر، أو لشركة/عمل يُجري الشراء من خلال ممثل مفوَّض. بإتمامكم الشراء تُقرّون وتؤكدون أنكم تتمتعون بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة — سواء بصفتكم أفرادًا أو نيابةً عن عمل مخوّلين بإلزامه.
3. حسابكم
(1) يمكنكم فتح حساب في الموقع مجانًا. وهو ليس شرطًا للشراء. (2) فتح حساب أو تسجيل الدخول إليه — برمز يُرسل إلى بريدكم الإلكتروني أو بحساب Google — يُعدّ موافقة على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية، بصيغتهما في ذلك الوقت. نحتفظ بوقت موافقتكم وبالإصدار الذي وافقتم عليه. (3) الحسابات مخصّصة لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر. عليكم تقديم عنوان بريد إلكتروني صحيح تتحكمون فيه؛ ولا يجوز لكم فتح حساب باسم شخص آخر أو بعنوان بريد إلكتروني ليس لكم. (4) لا توجد كلمة مرور: الوصول إلى صندوق بريدكم أو حساب Google هو مفتاح حسابكم. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على أمانهما، وأمان الجهاز الذي سجّلتم الدخول منه، وعن تسجيل الخروج على جهاز مشترك. كل ما يُفعل بعد تسجيل دخول صالح يُعامَل على أنه صادر عنكم، ما لم تبلغونا مسبقًا بوصول غير مصرّح به. تشتبهون في وصول كهذا؟ اكتبوا إلى support@shioweb.com فورًا. (5) يعرض الحساب الطلبات والمواقع المشتراة بعنوان البريد الإلكتروني نفسه، لراحتكم. المستندات التي تحكم كل عملية شراء هي الإيصال وتأكيد الطلب المرسلان بالبريد الإلكتروني. (6) لا يجوز لكم محاولة الدخول إلى حساب شخص آخر، أو التحايل على آليات تسجيل الدخول وتقييد عدد المحاولات، أو تشغيل أدوات آلية ضد صفحات تسجيل الدخول، أو إرسال رموز إلى عناوين أشخاص آخرين. في حالة إساءة الاستخدام، أو الاشتباه في احتيال، أو خرق هذه الشروط، يجوز لنا تقييد الحساب أو تعليقه أو إغلاقه. لا تتأثر بذلك المشتريات والإيصالات والتراخيص الممنوحة مسبقًا، ويمكنكم الحصول عليها عبر support@shioweb.com. (7) يجوز لنا تغيير الحساب، أو إضافة ميزات أو إزالتها، أو إيقافه، مع إشعار معقول حيثما أمكن. يُقدَّم الحساب كما هو، ولا نعد بتوفّر دون انقطاع؛ وحتى حين لا يكون متاحًا، يبقى الإيصال وتأكيد الطلب في بريدكم الإلكتروني معكم. (8) يمكنكم حذف حسابكم في أي وقت، من داخله أو بطلب منا. حذفه لا يلغي أي عملية شراء، ولا يمنحكم حق الاسترداد، ولا يؤثر في الترخيص الذي حصلتم عليه. (9) الرسائل البريدية التي تشكّل جزءًا من الخدمة — رموز تسجيل الدخول، والإيصالات، وتأكيدات الطلبات، والإشعارات المتعلقة بطلبكم — ليست تسويقية وتُرسل حتى دون الاشتراك في الأخبار. البريد التسويقي لا يُرسل إلا لمن طلبوه صراحةً، كما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.
4. عملية الشراء والدفع
تُعرض أسعار جميع المنتجات في الموقع بالشيكل الإسرائيلي الجديد (₪) وهي أسعار نهائية: لا يُضاف إليها شيء (انظروا «ضريبة القيمة المضافة والضرائب»). تدفعون مسبقًا، في سلة الشراء في هذا الموقع: يفتح زر «ادفعوا» صفحة الدفع الآمنة لـ monobank (البنك الأوكراني «Universal Bank»، خدمة plata by mono). يُدفع ثمن SHio Basic في الصفحة نفسها، بزر «شراء» في صفحة طلبكم، بعد أن تكونوا قد فحصتم المعاينة. وسائل الدفع: بطاقات Visa أو Mastercard، وApple Pay وGoogle Pay. عملة الخصم: SHio عمل أوكراني — البائع والبنك الذي يتلقى الدفعة موجودان في أوكرانيا — لذا تُخصم من بطاقتكم بالهريفنيا الأوكرانية (UAH). نحسب المبلغ من السعر بالشيكل وفق السعر الرسمي للبنك الوطني الأوكراني يوم الدفع، ناقص 5% لصالحكم ومقرّبًا إلى الأسفل؛ تعرضه سلة الشراء قبل الدفع، وتعرض صفحة الدفع في البنك المبلغ نفسه. يهدف تخفيض الـ 5% إلى ألّا يتجاوز المبلغ، عند تحويله مجددًا إلى شيكل، السعر الذي رأيتموه في الموقع في العادة. تحوّل الجهة المصدِرة لبطاقتكم الخصم وفق سعرها الخاص، وقد تضيف رسوم تحويل أو رسوم معاملة أجنبية بموجب اتفاقيتكم معها. إن كان المبلغ بالشيكل في كشف حسابكم، لهذا السبب، أعلى من السعر في الموقع، فإن الفرق ناتج عن سعر الصرف والرسوم لدى الجهة المصدِرة لبطاقتكم، التي لا تحددها SHio ولا تتلقاها وليست مسؤولة عنها. تُدخلون تفاصيل بطاقتكم في صفحة البنك؛ ولا نتلقاها ولا نخزّنها أبدًا. يسري الترخيص والشراء بمجرد تأكيد الدفع فعليًا.
5. مدة التسليم
القوالب: بعد تأكيد الدفع لا يوجد نموذج لتعبئته ولا شيء تخبروننا به عن عملكم. يصلكم بالبريد الإلكتروني زر "ربط Netlify": سجّلوا الدخول إلى Netlify أو سجّلوا فيه مجانًا واضغطوا "Authorize". بعدها ننشئ الموقع، مع قاعدة بياناته ولوحة إدارته، مباشرةً في حساب Netlify الخاص بكم — خلال يوم عمل واحد من الدفع، عادةً خلال 15 دقيقة إلى ساعة — ونرسل إليكم بالبريد الإلكتروني عنوان الموقع وكلمة مرور لوحة الإدارة. لا يُحتسب الوقت حتى تربطوا Netlify. لا يُسلَّم الكود المصدري للقالب إلى المشتري، لا كملف ولا كمستودع. إن زوّدتمونا بنطاق، نربطه عند إنشاء الموقع، دون رسوم إضافية؛ ومن دونه يعمل الموقع على عنوان Netlify ويمكنكم ربط نطاقكم الخاص بأنفسكم، في حساب Netlify الخاص بكم، في أي وقت. وصولنا إلى حساب Netlify الخاص بكم يقتصر على ما هو مبيّن في «دعم مجاني لمدة 14 يومًا والوصول إلى حساب Netlify الخاص بكم». الاستضافة: يُستضاف الموقع في حساب Netlify الخاص بكم وفق شروط Netlify وأسعارها، والاستضافة شأن بينكم وبين Netlify. تسمح الخطة المجانية في Netlify بموقع تجاري لكن لها حصة شهرية؛ وتجاوزها قد يدفع Netlify إلى إيقاف مواقع الحساب مؤقتًا حتى الشهر التالي، ويجوز لـ Netlify تغيير الخطة المجانية أو إيقافها وفق تقديرها. SHio غير مسؤولة عن توفّر الاستضافة، ولا عن الإيقاف المؤقت، ولا عن رسوم Netlify. قوالب Shopify: فور تأكيد الدفع، تصلكم رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني مع رابط شخصي لتنزيل ملف القالب (ZIP)؛ الرابط صالح لمدة 30 يومًا؛ ويمكنكم تنزيل القالب مجددًا في أي وقت من «حسابي» في موقعنا (سجّلوا الدخول بالبريد الإلكتروني نفسه) أو طلب رابط جديد منا. تثبّتون القالب بأنفسكم في متجر Shopify الخاص بكم، وتُدفع خطة Shopify الخاصة بكم إلى Shopify مباشرةً. SHio Basic: تُبنى معاينة الموقع مجانًا، قبل أي دفع؛ وبعد الدفع (تؤكدون الموقع بخانة موافقة قبل الدفع) تربطون Netlify بزر واحد من البريد الإلكتروني، وننشئ الموقع في حسابكم. المواعيد، وحقكم في الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا إن فاتتنا، مبيّنة في شروط شراء SHio Basic (البنود 5–6)، المعروضة في نموذج الطلب قبل الدفع. متجرا الملابس الجاهزان Velline وBrim & Sole: نؤكّد لكم مدة التسليم كتابيًا قبل الدفع (انظروا «متجرا الملابس الجاهزان Velline وBrim & Sole»). "أيام العمل" تعني من الأحد إلى الخميس، باستثناء أيام الجمعة والسبت والأعياد الرسمية في إسرائيل. لا يُحتسب: الوقت الذي ننتظر فيه تفاصيل ناقصة أو تصحيحات منكم، والوقت الذي تكون فيه خدمة طرف ثالث خارجة عن سيطرتنا المعقولة غير متاحة. إن فاتنا الموعد لسبب يُعزى إلينا، يجوز لكم الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا بالكتابة إلى support@shioweb.com.
6. SHio Basic
تخضع مشتريات SHio Basic، إضافةً إلى هذه الشروط، لشروط شراء SHio Basic المخصّصة، المنشورة على هذا الموقع في /legal/basic والمرتبطة من نموذج الطلب قبل الدفع؛ وعند التعارض، تسود تلك الشروط. باختصار: SHio Basic حاليًا في مرحلة الوصول المبكر (بيتا) — تُصلح الأعطال التي من جانبنا مجانًا، وإن لم نصلح عطلًا خلال 7 أيام، تستردون أموالكم؛ ₪299، دفعة لمرة واحدة، بلا اشتراك؛ موقع من قالب جاهز (110 قوالب في 8 فئات) تعدّلونه في منشئ المواقع، مع صور من مكتبة مشتركة (دون حصرية)؛ قوالب «المتاجر الإلكترونية» هي متجر إلكتروني مع سلة شراء ودفع عبر الإنترنت من خلال مزوّد الدفع الخاص بكم، مقابل ₪599 (SHio ليست طرفًا في مبيعاتكم)؛ قوالب «المصمّم» — ₪399؛ قوالب «المدوّنة الشخصية» — ₪299؛ لوحة إدارة، ونموذج تواصل، وحجز عبر الإنترنت والأجزاء الأخرى المدرجة في شروط الشراء؛ تراجعون المحتوى وتوافقون عليه قبل نشره وتتحملون المسؤولية عن دقته؛ ينتقل الموقع إلى حساب Netlify الخاص بكم، وفق شروط Netlify وحصصها وأسعارها؛ لا يُسلَّم الكود المصدري للموقع؛ 14 يومًا من الدعم التقني المجاني (انظروا «دعم مجاني لمدة 14 يومًا والوصول إلى حساب Netlify الخاص بكم»)؛ لا ننشئ مواقع لمحتوى محظور (انظروا «المحتوى والاستخدامات المحظورة»)، وبعد النقل يكون المحتوى من مسؤوليتكم. أقسام الترخيص والإنفاذ أدناه، المكتوبة للقوالب، لا تسري على SHio Basic إلا بقدر ما تنص عليه شروط الشراء الخاصة به.
7. متجرا الملابس الجاهزان Velline وBrim & Sole
(أ) ما هو. موقعا المتجرين الجاهزين Velline وBrim & Sole من صفحة SHio Basic، مع لوحة إدارة. نجهّز المتجر الذي تختارونه باسمكم، وتغيّرون النصوص والصور والمنتجات بأنفسكم من لوحة الإدارة. (ب) السعر. ₪490 للمتجر بدفعة واحدة: هذا شراء، لا إيجار ولا اشتراك. نرسل لكم كتابيًا قبل الدفع ما يشمله ومتى يكون المتجر جاهزًا. (ج) محتوى تجريبي. النصوص والمنتجات والصور في العرض التجريبي نماذج (بعض الصور صُنعت بالذكاء الاصطناعي). يُنشر المتجر باسمكم، وأنتم المسؤولون عمّا فيه.
8. محتوى نموذجي في كل منتج — والمسؤولية عن موقعكم
(أ) كل منتج من منتجات SHio — قوالب المواقع، وSHio Basic، وقوالب Shopify وأي منتج يُضاف مستقبلًا — يأتي مع محتوى نموذجي: نصوص، وعناوين، وصور، وأسماء منتجات وخدمات وأسعارها، وتفاصيل عمل وتواصل، وشهادات عملاء، وأسئلة شائعة، ومستندات قانونية (سياسة الخصوصية، وشروط الاستخدام، وسياسة الإلغاء والاسترداد، وبيان الإتاحة) وميزات إتاحة. في SHio Basic، هذه هي النصوص النموذجية للقالب الذي اخترتموه، والتي تستبدلونها بنصوصكم. المحتوى النموذجي للتوضيح فقط وليس مكيّفًا لعملكم أو نشاطه أو القانون الذي ينطبق عليه. (ب) يُنشر موقعكم أو متجركم باسمكم. منذ التسليم تكونون ناشره والمسؤولين الوحيدين عن كل ما فيه، سواء استبدلتم المحتوى النموذجي أم لا: عن دقة التفاصيل والأسعار والادعاءات؛ وعن الحقوق في الصور والمحتوى؛ وعن المستندات القانونية؛ وعن امتثال الموقع أو المتجر وامتثال عملكم لكل قانون، بما في ذلك قواعد حماية المستهلك والخصوصية والإتاحة والإعلان والمهن المنظّمة. (ج) SHio ليست ناشرة موقعكم أو متجركم وليست طرفًا في العلاقة بينكم وبين زواركم أو عملائكم أو السلطات. SHio غير مسؤولة عن أي مطالبة أو دعوى أو غرامة أو ضرر أو نفقة تنشأ عن محتوى منشور في موقعكم أو متجركم، بما في ذلك المحتوى النموذجي الذي لم يُستبدل، وستعوّضونها عنها كما هو مبيّن في «التعويض». (د) قبل إطلاق موقعكم أو متجركم، وكلما تغيّر نشاطكم، عليكم استبدال المحتوى النموذجي بالمحتوى الحقيقي لعملكم، وفحص المستندات القانونية والإتاحة لدى محاميكم وأخصائي إتاحة معتمد. في المواقع التي فيها لوحة إدارة من SHio يُطلب منكم تأكيد ذلك في لوحة الإدارة؛ وحتى تفعلوا، تنتهي المستندات القانونية بملاحظة تفيد بأنها صيغة نموذجية، ونحتفظ بتأكيدكم مع تاريخه. (هـ) الصور. الصور المرفقة بالقوالب وبـ SHio Basic، والصور في مكتبة الصور في محرر SHio Basic (التي تشمل أيضًا الصور من المتاجر التجريبية لقوالب Shopify الخاصة بنا)، أُنشئت لـ SHio بأدوات الذكاء الاصطناعي، باستثناء القليل منها الذي يصنّفه ملف CREDITS.txt كصور فوتوغرافية في الملك العام (CC0). إنها رسوم توضيحية، وليست صورًا فوتوغرافية لأشخاص أو أماكن أو منتجات حقيقية. في كثير من البلدان قد لا تكون الصورة المنشأة بالذكاء الاصطناعي محمية بحقوق المؤلف، لذا لا تدّعي SHio حقوقًا حصرية في هذه الصور ولا تنقل إليكم ملكيتها أو حقوق المؤلف فيها: نمنحكم إذنًا باستخدامها (وبقدر ما تملك SHio أي حقوق فيها، ترخيصًا مجانيًا ودائمًا وغير حصري). يحق لكم استخدام الصور وقصّها وتعديلها مجانًا لعملكم — في موقعكم أو متجركم، وعلى شبكات التواصل الاجتماعي، وفي الإعلانات والمطبوعات — بما في ذلك بعد توقفكم عن استخدام SHio. الإذن غير حصري: الصور نفسها متاحة لـ SHio ولمشترين آخرين وقد تظهر في مواقع أخرى، لذا لا يجوز لكم ادعاء حقوق حصرية فيها، أو تسجيلها كعلامة لكم، أو مطالبة الآخرين بالتوقف عن استخدامها. لا يجوز لكم استخدام الصور لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؛ أو بيعها أو منحها كصور منفردة أو كمجموعة أو كتشكيلة (مثلًا، في مواقع الصور المخزّنة)؛ أو تقديمها كصور فوتوغرافية حقيقية لعملكم أو منتجاتكم أو فريقكم أو عملائكم إن لم تكن كذلك، أو كشهادة من شخص حقيقي؛ أو استخدامها بشكل غير قانوني. تُقدَّم الصور كما هي: نفحصها بحثًا عن شعارات وعلامات ظاهرة لأطراف ثالثة، لكن SHio لا تضمن أنها فريدة أو غير شبيهة بصور أخرى أو بمنتجات الآخرين أو بأشخاص حقيقيين. قد تحمل الصور علامة رقمية غير مرئية تُظهر أنها صُنعت بالذكاء الاصطناعي. الأشخاص والأماكن والأشياء في هذه الصور من صنع الذكاء الاصطناعي: أي تشابه مع أشخاص أو أماكن أو أشياء حقيقية هو محض مصادفة وغير مقصود، وSHio غير مسؤولة عن هذا التشابه العرضي. إن تلقيتم مطالبة بشأن صورة أو لاحظتم تشابهًا مع علامة شخص آخر أو مع شخص حقيقي، اكتبوا إلى support@shioweb.com: سنزيل الصورة من المكتبة، ونعرض بديلًا حيثما أمكن، وتتوقفون عن استخدامها. أنتم مسؤولون عن طريقة نشركم للصور؛ ومسؤولية SHio كما هي مبيّنة في «تحديد المسؤولية». تُسلَّم قوالب Shopify دون صور. (و) المحتوى الذي ترفعونه: تحصلون بأنفسكم على الحقوق والموافقات اللازمة لكل ما ترفعونه إلى موقعكم أو متجركم — الصور والنصوص والعلامات وصور الأشخاص والبيانات الشخصية — وأنتم مسؤولون عنها. (ز) لا شيء في هذا القسم يعفي SHio من مسؤولية لا يسمح القانون باستثنائها، بما في ذلك عن الأعطال في الكود والعمل الخاصين بنا، كما هو مبيّن في «متى تستردّون أموالكم» و«تحديد المسؤولية».
9. المحتوى والاستخدامات المحظورة
لا تنشئ SHio ولا تكيّف ولا تبيع ولا تصون مواقع لمحتوى أو نشاط محظور. ينطبق هذا على جميع منتجاتنا وخدماتنا: القوالب، وقوالب Shopify، وSHio Basic والخدمات الإضافية. يشمل المحتوى المحظور، من بين أمور أخرى: أي محتوى جنسي يتعلق بقاصرين، بأي شكل من الأشكال؛ والمواد الإباحية، والمحتوى الإيروتيكي، وخدمات المرافقة والخدمات الجنسية، والدعارة؛ والمحتوى الجنسي دون موافقة؛ والقمار؛ والأسلحة والذخائر والمتفجرات؛ والمخدرات؛ والتهديدات الجسدية أو النفسية ضد شخص أو مجموعة، والترهيب، والمضايقة، والابتزاز، والانتقام، والتحريض على العنف؛ والإرهاب والتطرف؛ والتمييز أو الكراهية على أساس العرق أو القومية أو الدين أو الجنس أو الميول الجنسية أو الإعاقة أو العمر؛ والاحتيال، والمخططات الهرمية، والمستندات المزوّرة؛ واختراق الحسابات وتعقّب شخص دون علمه؛ والاتجار بالبشر أو بالأعضاء؛ والقرصنة؛ وانتحال صفة جهة حكومية أو بنك أو علامة تجارية أو شخص؛ وأي محتوى أو نشاط آخر مخالف للقانون في إسرائيل. بعض المجالات الحساسة (مثل العملات المشفرة، والقروض، والتبغ والسجائر الإلكترونية، والقنب، والمواعدة) تُراجع يدويًا، ويجوز لنا رفضها. يجوز لنا رفض طلب، أو إيقاف العمل، أو إزالة معاينة في أي مرحلة إن رأينا أنها تتضمن محتوى كهذا؛ والرفض قبل التسليم يمنحكم الحق في استرداد المبلغ كاملًا. لا يسمح ترخيص استخدام قالب أو ثيم باستخدامه لمحتوى أو نشاط محظور: فهذا الاستخدام خرق جوهري لهذه الشروط، ويجوز لنا إنهاء الترخيص بإشعار والإبلاغ عنه لمزوّد الاستضافة والسلطات المختصة. بعد التسليم لا نراقب الموقع، والعميل وحده مسؤول عن كل المحتوى المنشور فيه وعن امتثاله للقانون.
10. ضريبة القيمة المضافة والضرائب
الأسعار المعروضة في الموقع هي المبلغ الكامل والنهائي الذي تدفعونه، كما يقتضي قانون حماية المستهلك الإسرائيلي، 1981: تشمل أي ضريبة تنطبق على الشراء، ولا يُضاف إليها شيء. SHio مسجّلة وتعمل خارج إسرائيل وليست تاجرًا مسجّلًا لضريبة القيمة المضافة في إسرائيل ("osek murshe")، لذا لا تتقاضى ضريبة القيمة المضافة بنفسها ولا تُصدر فاتورة ضريبية إسرائيلية. هذا لا يعفيكم، بصفتكم المشترين، من أي التزامات ضريبية خاصة بكم قد تنطبق (مثل الاحتساب الذاتي لضريبة القيمة المضافة في بلدكم، أو أهليتكم للخصم) — فهذه تعتمد على وضعكم الخاص والولاية القضائية التي تخضعون لها. قبل الاعتماد على المعاملة الضريبية لهذا الشراء، نوصي باستشارة محاسبكم. SHio غير مسؤولة عن التزاماتكم الضريبية ولا تقدّم استشارات ضريبية.
11. المشترون في الاتحاد الأوروبي وفي بلدان أخرى
(1) العملة حسب الموقع الجغرافي: إن فتحتم الموقع من بلد غير إسرائيل أو أوكرانيا، تُعرض الأسعار بعملة تلك المنطقة: باليورو (€) في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، وبالدولار الأمريكي ($) في كل مكان آخر. تتبع العملة البلد الذي تكونون فيه عند الدفع (بحسب اتصالكم بالإنترنت)، لا جنسيتكم. SHio عمل أوكراني، لذا تُخصم البطاقة بالهريفنيا الأوكرانية: السعر الذي ترونه وفق السعر الرسمي للبنك الوطني الأوكراني يوم الدفع، ناقص 5% لصالحكم ومقرّبًا إلى الأسفل — تعرض سلة الشراء المبلغ الدقيق قبل الدفع. (2) الاتحاد الأوروبي — للأعمال فقط: في الاتحاد الأوروبي، تُباع منتجاتنا فقط للأعمال المسجّلة لضريبة القيمة المضافة. عند الدفع تُدخلون رقم ضريبة القيمة المضافة الأوروبي لشركتكم؛ نتحقق منه في نظام VIES التابع للمفوضية الأوروبية، ولا يكون الشراء ممكنًا إلا عندما يؤكد VIES صلاحيته. الأسعار باليورو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة: يخضع التوريد لآلية الاحتساب العكسي (المادة 196 من توجيه المجلس 2006/112/EC)، وتحتسبون ضريبة القيمة المضافة في بلدكم. لا يستطيع الأفراد في الاتحاد الأوروبي الشراء في الموقع — يُرجى الكتابة إلينا. بإدخالكم رقم ضريبة القيمة المضافة تؤكدون أنكم تشترون لصالح ذلك العمل وليس بصفتكم مستهلكين. (3) يُذكر رقم ضريبة القيمة المضافة واسم الشركة اللذان أكّدهما VIES في تأكيد طلبكم، ويُحفظان مع الطلب للمدة التي يقتضيها قانون المحاسبة.
12. ترخيص القالب — ترخيص بالاستخدام، لا ملكية للملكية الفكرية
يمنح شراء القالب المشتري ترخيصًا باستخدامه فقط — لا ملكية، ولا ملكية فكرية، ولا حقوق مؤلف في تصميم القالب أو كوده. يشمل الترخيص تشغيل موقع واحد، لعمل واحد، على ذلك القالب، للاستخدام التجاري أو الشخصي ("Regular License"). يُحظر حظرًا تامًا، بشكل مباشر أو غير مباشر، بأنفسكم أو من خلال أي شخص آخر: إعادة البيع، أو إعادة التوزيع، أو التأجير، أو الإعارة، أو النسخ، أو الترجمة، أو الهندسة العكسية لإنشاء منتج منافس أو مشتق للبيع، أو النشر أو العرض كقالب خاص بكم أو كقالب متاح للبيع، أو منح طرف ثالث وصولًا إلى مستودع الكود يتجاوز ما يلزم لتشغيل موقعكم الخاص، أو منح طرف ثالث بأي طريقة أخرى وصولًا إلى تصميم القالب أو كوده — كمنتج مستقل، أو كجزء من منتج أو خدمة أخرى، بمقابل أو مجانًا — حتى لو عُدّل الكود، أو أُدمج في مشروع أكبر، أو نُقل دون مقابل. ويُحظر أيضًا حظرًا تامًا: إزالة أو تغيير أو تعطيل أو تجاوز أي علامة أو معرّف أو ترخيص رقمي أو إجراء تقني مدمج في القالب للتحقق من الاستخدام المصرّح به. جميع حقوق المؤلف والملكية الفكرية في القالب، بجميع إصداراته وتحديثاته، تعود وستبقى ملكًا حصريًا لـ SHio في جميع الأوقات. استخدام القالب نفسه لموقع إضافي أو عميل إضافي أو عمل إضافي يتطلب شراء ترخيص منفصل لكل استخدام من هذا النوع. لا يشمل الترخيص حقوقًا في مكتبات الصور المخزّنة أو الخطوط أو مكوّنات الأطراف الثالثة غير المملوكة لـ SHio، والتي تُورَّد بموجب تراخيصها الخاصة. ويُعدّ خرق هذا القسم أيضًا تعديًا على حقوق المؤلف بالمعنى الوارد في قانون حقوق المؤلف، 2007 (إسرائيل)، مما يخوّل SHio، من بين أمور أخرى، المطالبة بتعويض قانوني دون إثبات ضرر فعلي بموجب المادة 56 من ذلك القانون، بما يصل إلى ₪100,000 عن كل تعدٍّ.
13. لا حصرية — يُباع القالب نفسه لعملاء آخرين، بمن فيهم المنافسون، دون أي فحص
القالب الذي تشترونه منتج جاهز يُنتَج على نطاق واسع، وليس تصميمًا أُعدّ خصيصًا لكم أو محجوزًا لعملكم أو لمجال نشاطكم أو لمنطقتكم الجغرافية. تُعالَج المشتريات على هذا الموقع تلقائيًا، ولا تراجع SHio هوية مَن يشتري قالبًا معيّنًا ولا تفحصها ولا تدقّق فيها — بما في ذلك ما إذا كان المشتري منافسًا لأي مشترٍ آخر. يجوز لـ SHio أن تبيع القالب نفسه، بنظام الألوان نفسه أو بنظام مختلف، لأي عدد من العملاء الآخرين، قبل شرائكم أو بعده، بما في ذلك أعمال تنافسكم مباشرةً في المدينة أو المنطقة أو المجال نفسه، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن ذلك. لا يمنح شراء القالب أي حصرية أو أولوية أو حق رفض أول، ولا يفرض أي قيد على قدرة SHio على بيع القالب نفسه أو قالب مشابه لأي شخص آخر، ولا يخوّلكم المطالبة بإزالة موقع عميل آخر أو تعديله أو تقييده لأنه يستخدم القالب نفسه أو قالبًا مشابهًا.
14. إنفاذ الترخيص وسُبل الانتصاف عند الاستخدام غير المصرّح به
دون المساس بالبند «ترخيص القالب — ترخيص بالاستخدام، لا ملكية للملكية الفكرية»: (أ) يخوّل الإخلال بشروط الترخيص SHio إنهاءَ الترخيص فورًا بإشعار كتابي، دون المساس بأي سبيل انتصاف آخر متاح لها. (ب) يجوز لـ SHio أن تُدرج في قوالبها وسائل تعريف أو وسم أو تحقّق رقمي لغرض التأكد من الاستخدام المصرّح به فقط؛ ويُعدّ العبث بهذه الوسائل أو إزالتها أو تعطيلها بحدّ ذاته إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط. (ج) دون المساس بحق SHio في المطالبة بتعويض عن ضررها الفعلي، أو في أن تختار بدلًا من ذلك سبيل انتصاف بموجب المادة 56 من قانون حق المؤلف كما هو موصوف في البند «ترخيص القالب — ترخيص بالاستخدام، لا ملكية للملكية الفكرية»، يتفق الطرفان على أنه عن كل إخلال بحظر البيع أو التوزيع أو النقل إلى طرف ثالث، يدفع المشتري لـ SHio، كتعويض متّفق عليه مقدَّر مسبقًا بموجب المادة 15 من قانون العقود (التعويضات عن خرق العقد)، 1970 (إسرائيل)، مبلغًا يساوي سعر القائمة العلني للقالب الساري في حينه، مضروبًا في عدد النسخ أو التثبيتات أو المواقع غير المصرّح بها التي تم رصدها — دون المساس بحق SHio في أن تطالب بدلًا من ذلك بتعويض عن ضررها الفعلي، إن كان أعلى. (د) يتفق الطرفان على أن الإخلال بحظر البيع أو التوزيع قد يُلحق بـ SHio ضررًا لا يمكن إصلاحه ولا يكفي التعويض المالي وحده لجبره، ولذلك يحق لـ SHio أن تتقدّم إلى محكمة مختصة بطلب أوامر منع مؤقتة ودائمة، إضافةً إلى أي سبيل انتصاف آخر. (هـ) يتعهّد المشتري بإبلاغ SHio دون تأخير إذا علم باستخدام غير مصرّح به للقالب، سواء من قِبله أو من قِبل آخرين.
15. ملكية الكود والمحتوى
بعد النقل، يكون الموقع في حساباتكم الخاصة وتحت سيطرتكم، ويحق لكم استخدامه للموقع الذي اشتريتموه فقط، وفقًا لشروط الترخيص الواردة أعلاه. لا يُسلَّم الكود المصدري للقالب إلى المشتري. أي محتوى ترفعونه أو تنشئونه على الموقع الذي تبنونه من القالب — نصوص وصور وهوية تجارية — هو ملك لكم بالكامل. أمّا ملكية تصميم القالب نفسه وكوده كمنتج جاهز، بما في ذلك الحق في بيعه لعملاء آخرين، فتبقى في جميع الأوقات ملكًا حصريًا لـ SHio.
16. خدمات إضافية
لا تبيع SHio خدمات مدفوعة منفصلة — هوية تجارية أو إعداد فردي أو تعديلات على الموقع: كل ذلك تقومون به بأنفسكم في لوحة الإدارة، دون كود. تشمل كل عملية شراء الدعم الفني المجاني الموصوف في «دعم مجاني لمدة 14 يومًا والوصول إلى حساب Netlify الخاص بكم»؛ وبخلاف سعر المنتج، لا يُدفع لـ SHio أي شيء آخر.
17. تجربة مجانية لوكيلة مبيعات بالذكاء الاصطناعي (SHio Alive)
المواقع التي نسلّمها — SHio Basic وجميع القوالب — تأتي مع تجربة مجانية لـ SHio Alive، وهي وكيلة مبيعات بالذكاء الاصطناعي على الموقع: 3 أيام من أول محادثة أو 20 محادثة، أيّهما أسبق. عند انتهاء التجربة تختفي الوكيلة من الموقع من تلقاء نفسها؛ لا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا ولا يوجد ما يجب إلغاؤه. يمكنكم إيقافها في أي وقت: في المواقع التي تحتوي لوحة إدارتها على مفتاح لها (SHio Basic والقوالب الأحدث، في صفحة الإعدادات «הגדרות») — بأنفسكم؛ وفي المواقع الأخرى — اكتبوا إلى support@shioweb.com ونوقفها خلال يوم عمل واحد. الاحتفاظ بالوكيلة بعد التجربة هو عملية شراء منفصلة لـ SHio Alive. خلال التجربة تجري المحادثات عبر حساب SHio لدى مزوّد خدمة المحادثات، وتُرسَل بيانات العملاء المحتملين التي يتركها الزوّار بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي قدّمتموه في الطلب. تُقدَّم التجربة «كما هي» («AS IS»)، وليست جزءًا من الموقع أو القالب الذي اشتريتموه، ويجوز لـ SHio تغييرها أو إنهاؤها. الشراء بعد التجربة: الغاية من التجربة أن تروا الوكيلة تعمل على موقعكم قبل أن تدفعوا. عند شرائكم SHio Alive بعد التجربة، تؤكدون بمربّع منفصل في سلة الشراء أنكم جرّبتموها ورأيتم كيف تعمل؛ لذلك فإن أسلوب حديثها وأسلوبها في البيع، كما رأيتموهما خلال التجربة، لا يُعدّان عيبًا. نحتفظ بسجلات التجربة (تاريخا البدء والانتهاء وعدد المحادثات) وبتأكيد الطلب المرسَل إليكم، ويجوز لنا الاستناد إليها في أي نزاع على الدفع. ما زالت لا تناسبكم؟ خلال 14 يومًا من الدفع نعيد إليكم المبلغ دون أي أسئلة (انظروا «متى تستردّون أموالكم»).
18. شراء SHio Alive (وصول مبكر، نسخة تجريبية)
(1) ما يُباع اليوم: محادثة SHio Alive فقط — ₪410, وهي دفعة واحدة. مستويا «الوجه والفيديو» و«الأفاتار الحي» ما زالا قيد التطوير: لا يمكن شراؤهما أو طلبهما، ولا يُحصَّل أي مبلغ مقابلهما. عندما يصبحان جاهزين، سنحدّث الموقع وهذه الشروط. (2) ما تحصلون عليه: وكيلة مبيعات بالذكاء الاصطناعي في محادثة مكتوبة على موقعكم. تتعلّم المعلومات الموجودة على موقعكم والحقائق التي تقدّمونها في صفحة إعداداتها، وتعمل على خوادم SHio. على الموقع الذي سلّمناه تكون مثبّتة مسبقًا؛ وعلى أي موقع آخر تضيفون سطرًا واحدًا من الكود، باتباع التعليمات المرسَلة بالبريد الإلكتروني. (3) حساب ElevenLabs الخاص بكم: تجري المحادثات عبر حساب ElevenLabs تفتحونه وتدفعون مقابله مباشرةً (حاليًا ابتداءً من $6 شهريًا؛ الخطة المجانية ليست للاستخدام التجاري). إلى أن تربطوه، لا تظهر الوكيلة على موقعكم. تحدّد ElevenLabs أسعارها وشروطها بنفسها، وSHio غير مسؤولة عنها. هذه المدفوعات لا تصل إلى SHio ولا تعيدها SHio، بما في ذلك عندما تستردّون مبلغ SHio Alive. (4) التسليم: إذا احتفظتم بالوكيلة بعد التجربة، تصلكم رابط صفحة إعداداتها بالبريد الإلكتروني فور تأكيد الدفع، وتعود إلى موقعكم لحظة ربطكم ElevenLabs. أي موقع آخر: تملؤون الاستبيان على موقعنا وتدفعون فورًا في سلة الشراء؛ وبعد تأكيد الدفع نقرأ موقعكم ونرسل إليكم بالبريد الإلكتروني صفحة الإعدادات وتعليمات التثبيت — عادةً خلال دقائق، وفي موعد لا يتجاوز يوم عمل واحدًا. (5) تدفعون لـ SHio مرة واحدة، دون اشتراك. تُقدَّم الخدمة «كما هي» («AS IS»). تجيب الوكيلة استنادًا إلى المعلومات الموجودة على موقعكم وفي إعداداتها، وقد تخطئ؛ وأنتم مسؤولون عمّا يُعرَض على العملاء في موقعكم. الاسترداد — انظروا «متى تستردّون أموالكم». (6) الوصول المبكر (نسخة تجريبية): SHio Alive حاليًا في مرحلة الوصول المبكر. الخدمة تعمل وتُباع بموجب هذه الشروط، لكننا ما زلنا نحسّنها — أسلوب حديثها وخياراتها وإعداداتها — لذا قد لا تعمل بعض الأجزاء بالسلاسة التي نرغب فيها. تسمية «نسخة تجريبية» لا تقلّص حقوقكم: كل ما هو موصوف في البند الفرعي (2) يجب أن يعمل كما هو موصوف، ويسري حق الاسترداد خلال 14 يومًا وجميع حقوقكم الأخرى بموجب القانون بالكامل. لاحظتم عيبًا؟ اكتبوا إلى support@shioweb.com: العيوب التي من جهتنا تُصلَح مجانًا، وإذا لم نُصلح عيبًا خلال 7 أيام، تستردّون أموالكم («متى تستردّون أموالكم»، الحالة (2)). التحسينات التي نُجريها تصل إلى الوكيلة على موقعكم تلقائيًا، لأنها تعمل على خوادم SHio؛ وإذا أدّى تغيير إلى توقّف شيء عن العمل كما هو موصوف، فذلك عيب من جهتنا.
19. دعم مجاني لمدة 14 يومًا والوصول إلى حساب Netlify الخاص بكم
(أ) تشمل كل عملية شراء لقالب وكل طلب SHio Basic وكل شراء لمتجر جاهز (انظروا «متجرا الملابس الجاهزان Velline وBrim & Sole») دعمًا فنيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا، اعتبارًا من يوم تسليم الموقع إلى حساب Netlify الخاص بكم (وبالنسبة للمتجر الجاهز — من يوم تسليمه إليكم). ويغطي: الأعطال التي تمنع الموقع أو لوحة إدارته من العمل كما هو موصوف (مثلًا: الموقع لا يفتح، أو نموذج لا يُرسَل، أو الصور لا تُحمَّل)؛ وإعادة بناء الموقع وإعادة نشره؛ وإصلاح إعداداته واتصاله بقاعدة البيانات وبمخزن الملفات؛ وربط نطاقكم الخاص بالموقع، بناءً على طلبكم؛ والإجابة عن أسئلتكم. تشترون النطاق وتجدّدونه بأنفسكم، باسمكم وعلى نفقتكم، من شركة تختارونها، وتُدخلون السجلات لديها وفق التعليمات التي نرسلها. لا نبيع النطاقات ولا نسجّلها ولا نجدّدها، ولسنا مسؤولين عن النطاق أو تسجيله أو تجديده أو عن الشركة التي باعته. الدعم كتابي فقط، عبر support@shioweb.com. نردّ خلال 24 ساعة، ونبدأ العمل على الموقع المتوقف في أسرع وقت ممكن. لا يشمل الدعم: تغييرات المحتوى أو التصميم، والميزات الجديدة، والأعطال الناجمة عن تغيير أجريتموه أنتم أو أُجري نيابةً عنكم، أو أجرته Netlify أو مزوّد آخر، أو الناجمة عن تجاوز الحصة المخصّصة في Netlify — وقد نساعد فيها مع ذلك وفق تقديرنا. نجيب عن الأسئلة المتعلقة بكيفية استخدام الموقع ولوحة إدارته كتابيًا ومجانًا لمدة شهر واحد من تاريخ الشراء (أي حتى بعد انتهاء الأيام الـ 14)؛ والإصلاحات ليست جزءًا من ذلك. عند انتهاء هذه المدد ينتهي الدعم (انظروا «شراء لمرة واحدة: دون اشتراك ودون صيانة مستمرة»). قد تُعَدّ الإجابات بواسطة نظام قائم على الذكاء الاصطناعي تحت إشرافنا. (ب) عندما يُسلَّم الموقع عبر ربط حساب Netlify الخاص بكم بتطبيق SHio («Authorize»)، وتضعون علامة في مربّع الموافقة (في صفحة الربط، أو بالنسبة لـ SHio Basic، بجانب زر الشراء)، نحتفظ بهذا الوصول حتى نهاية فترة الدعم، كي نتمكّن من إصلاح الموقع بأنفسنا وبسرعة. تمنح Netlify التطبيق وصولًا إلى الحساب بأكمله، لا إلى موقع واحد. لن نستخدم هذا الوصول إلا للموقع الذي سلّمناه إليكم، وللعمل الوارد في البند الفرعي (أ) فقط: فحص حالة الموقع وسجلات أخطائه، وإعادة بنائه وإعادة نشره، وإصلاح إعداداته، وربط نطاقكم بالموقع بناءً على طلبكم. لن نحذف الموقع أو الحساب؛ ولن نغيّر خطة Netlify الخاصة بكم أو الفوترة أو الأعضاء؛ ولن ننشئ مواقع أخرى؛ ولن نطّلع على بيانات عملائكم أو ننسخها أو ننقلها بما يتجاوز ما هو ضروري تمامًا لإصلاح العطل الذي أمامنا. نسجّل كل إجراء نتخذه في الحساب، وسنرسل إليكم السجل عند الطلب. (ج) يُخزَّن مفتاح الوصول مشفّرًا على خوادمنا ولا يُكتب في السجلات. يُحذَف تلقائيًا في نهاية الأيام الـ 14، ونرسل إليكم بريدًا إلكترونيًا عند حدوث ذلك. يمكنكم إلغاؤه قبل ذلك، في أي وقت، في Netlify: User settings ← Applications ← SHio ← Revoke. ومن ذلك الحين يستمر الدعم على شكل إرشادات مكتوبة فقط. (د) إذا لم تضعوا علامة في مربّع الموافقة، يكون التسليم مماثلًا تمامًا، ونحذف الوصول فور تسليم الموقع؛ ويكون الدعم حينئذٍ إرشادات مكتوبة فقط، دون وصول إلى حسابكم. في هذه الحالة لا يمكننا إصلاح الموقع بأنفسنا، و— بالقدر الذي يسمح به القانون — لسنا مسؤولين عن أي عطل أو خطأ أو مشكلة في الموقع لم نتمكّن من إصلاحها لعدم توفر الوصول، ولا عن توقّف الموقع أو عدم عمله بشكل سليم إلى حين إصلاحه، ولا عن أي خسارة ناجمة عن ذلك، ولا عن طريقة تنفيذ إرشاداتنا المكتوبة. إذا رغبتم لاحقًا في أن نُصلح شيئًا، يمكنكم منح الوصول بربط Netlify مجددًا؛ وتُحتسَب المدة المتاحة لنا للإصلاح من ذلك الحين. (هـ) يأتي الدعم مع الشراء دون أي رسوم إضافية، وليس ضمانًا لتوفّر الموقع؛ ويسري عليه البند «تحديد المسؤولية». لا شيء في هذا البند يقيّد حقًا يكفله لكم القانون. (و) SHio Basic: نقدّم الدعم بموجب هذا البند، بما في ذلك وصولنا إلى حساب Netlify الخاص بكم بموجب البند الفرعي (ب)، فقط لموقع خالٍ من المحتوى المحظور (البند «المحتوى والاستخدامات المحظورة» من هذه الشروط والبند 9 من شروط شراء SHio Basic). في كل مرة تتواصلون فيها مع الدعم، نفحص تلقائيًا نصوص الموقع وصوره — بما في ذلك بواسطة نموذج ذكاء اصطناعي، وعند الحاجة بواسطة شخص. يجري الفحص فقط عندما تتواصلون معنا؛ ولا نراقب الموقع بشكل مستمر. إذا عُثر على محتوى محظور في الموقع، يجوز لنا رفض الدعم أو إيقافه، وفي هذه الحالة ننهي وصولنا إلى حساب Netlify الخاص بكم؛ ويجوز لنا أيضًا أن نطلب منكم إزالة عبارة «Site built by SHio» من الموقع. يأتي الدعم مع الشراء دون رسوم إضافية، لذا فإن رفضه أو إيقافه لهذا السبب لا يمنح الحق في الاسترداد. وإذا ألزمنا القانون بالإبلاغ عن مثل هذا المحتوى إلى السلطات المختصة، فسنفعل ذلك.
20. شراء لمرة واحدة: دون اشتراك ودون صيانة مستمرة
(أ) تُباع القوالب وSHio Basic مرة واحدة، مقابل دفعة واحدة. هذا ليس اشتراكًا: لا تفرض SHio عليكم أي رسوم متكرّرة. استضافة Netlify ونطاقكم شأن بينكم وبين تلك الشركات، وفق شروطها وأسعارها. (ب) ما تشترونه هو موقع يعمل، مع لوحة إدارة، في حساب Netlify الخاص بكم. لا يُسلَّم إليكم الكود المصدري للموقع (للقالب أو لـ SHio Basic) ويبقى ملكًا لـ SHio؛ وتحصلون على ترخيص لاستخدام الموقع كما هو مبيّن في هذه الشروط. (ج) يشمل الشراء فقط 14 يومًا من الدعم الفني المجاني وشهرًا واحدًا من الإجابات المجانية عن الأسئلة المتعلقة باستخدام الموقع (البند «دعم مجاني لمدة 14 يومًا والوصول إلى حساب Netlify الخاص بكم»). عند انتهاء هذه المدد ينتهي الدعم: لا تقوم SHio بصيانة الموقع أو تحديثه أو نسخه احتياطيًا أو مراقبته، ولا تجيب عن أسئلة بشأنه. يستمر الموقع في العمل في حسابكم، ومن ذلك الحين يكون بين أيديكم. (د) لا نلتزم بإصدار نسخ أو ميزات أو إصلاحات جديدة لموقع تم شراؤه بعد انتهاء فترة الدعم.
21. الإيصال
يُرسَل إليكم بالبريد الإلكتروني إيصال الدفع وتأكيد الطلب. الإيصال ليس فاتورة ضريبية إسرائيلية (חשבונית מס): SHio ليست تاجرًا مسجّلًا لضريبة القيمة المضافة في إسرائيل ولا تفرض ضريبة القيمة المضافة (انظروا «ضريبة القيمة المضافة والضرائب»). تقع عليكم مسؤولية التأكد من أن التفاصيل التي تُدخلونها عند الدفع دقيقة ومحدّثة.
22. الإلغاء والاسترداد
قبل التسليم — استرداد كامل. يمكنكم إلغاء أي طلب واسترداد كامل أموالكم طالما لم يُسلَّم المنتج إليكم: بالنسبة لقالب موقع وSHio Basic — إلى أن نبدأ إنشاء الموقع في حساب Netlify الخاص بكم؛ وبالنسبة لقالب Shopify — إلى أن يُرسَل إليكم رابط التنزيل بالبريد الإلكتروني؛ وبالنسبة لمتجر جاهز Velline أو Brim & Sole — إلى أن نبدأ تجهيزه باسمكم؛ وبالنسبة لـ SHio Alive — خلال 14 يومًا من الدفع، دون الحاجة إلى ذكر سبب (انظروا البند التالي). اكتبوا إلينا على support@shioweb.com ونعيد إليكم المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتموها، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تلقّينا إشعاركم. بعد التسليم. منتجاتنا رقمية: لا يمكن «إرجاع» موقع أُنشئ في حسابكم أو ملف أُرسل إليكم. لذلك، وبموجب المادة 14ج(د) من قانون حماية المستهلك، 1981 (إسرائيل)، مقروءةً مع تعريف «المعلومات» في قانون الحواسيب، 1995 (إسرائيل)، لا ينطبق الحق العام في إلغاء صفقة البيع عن بُعد على المعلومات الرقمية المورَّدة إلى العميل — بما في ذلك قالب موقع أو كود مصدري أو وصول إلى لوحة إدارة. بعد التسليم نعيد المبلغ في الحالات المبيّنة في البند التالي — مثلًا، عندما لا يعمل شيء ما بسبب عطل من جهتنا ولم نُصلحه خلال 7 أيام، أو عندما تجاوزنا موعد التسليم. يخضع شراء SHio Basic أيضًا لشروط الشراء الخاصة به، المعروضة في نموذج الطلب قبل الدفع. أي تغيير تُجرونه على الموقع بعد التسليم، أو محتوى تنشرونه عليه، أو طريقة استخدامكم له، أو أي إجراء يتخذه مزوّد استضافة أو سلطة أو طرف ثالث بسبب ذلك، هو مسؤوليتكم ولا يمنح أي حق في الإلغاء أو الاسترداد. لا شيء في هذا البند يقيّد حقًا يمنحكم إياه القانون ولا يجوز الاتفاق على خلافه، بما في ذلك الحق في الإلغاء والاسترداد إذا لم نسلّم ما تعهّدنا بتسليمه. في أي إلغاء أو استرداد، لأي منتج ولأي سبب، يُعاد إليكم كامل المبلغ الذي دفعتموه لـ SHio — دون رسوم إلغاء ودون خصم أي رسوم. يتم الاسترداد عبر البنك الذي تلقّى الدفعة (monobank)، إلى البطاقة نفسها، وبالعملة والمبلغ نفسيهما اللذين خُصما منكم (الهريفنيا الأوكرانية). إذا كانت بطاقتكم بعملة أخرى، تحوّله الجهة المصدرة لبطاقتكم إلى عملة البطاقة وفق سعرها في يوم الاسترداد؛ وفروق سعر الصرف ورسوم الجهة المصدرة ليست من مسؤولية SHio. المبالغ التي دفعتموها لشركات طرف ثالث — الاستضافة (Netlify)، والنطاق، وShopify، وElevenLabs، وشركة الدفع في موقعكم أو أي مزوّد آخر، بأي مبلغ كان — لا تعيدها SHio، حتى عندما تستحقّون منّا استردادًا كاملًا؛ وإلغاء تلك الخدمات وأي استرداد عنها شأن بينكم وبينها، وفق شروطها (انظروا «شركات وخدمات الطرف الثالث»).
23. متى تستردّون أموالكم
ستحصلون على استرداد كامل، عند الطلب، في أيٍّ من الحالات التالية: (1) تجاوزنا موعد التسليم لسبب يُعزى إلينا (انظروا «مدة التسليم»)؛ (2) الموقع أو القالب أو SHio Alive الذي سُلّم إليكم لا يعمل كما هو موصوف في صفحة المنتج بسبب عطل من جهتنا، ولم يُصلَح العطل خلال 7 أيام من إبلاغكم؛ (3) خُصم منكم مرتين للطلب نفسه، أو خُصم منكم دون أن تقدّموا طلبًا. (4) SHio Alive: خلال 14 يومًا من الدفع، دون الحاجة إلى ذكر سبب — عبر «أعيدوا لي أموالي» في البريد الإلكتروني للطلب أو بالكتابة إلينا؛ وتُزال الوكيلة حينئذٍ من موقعكم. لا يُعاد إلا المبلغ المدفوع لـ SHio (₪410). المدفوعات التي دفعتموها لـ ElevenLabs أو لأي مزوّد طرف ثالث آخر — بأي مبلغ كان، بما في ذلك رسوم اشتراكه (حاليًا ابتداءً من $6 شهريًا) — لا تتلقّاها SHio ولا تعيدها SHio: فهي تُدفع بموجب اتفاقكم المنفصل مع تلك الشركة، وفق شروطها، وSHio ليست طرفًا فيه. لإلغاء ذلك الاشتراك أو طلب استرداد عنه، تواصلوا مع تلك الشركة مباشرةً. أرسلوا طلب الاسترداد كتابيًا إلى support@shioweb.com أو عبر صفحة «اتصلوا بنا»: في الحالة (4)، خلال 14 يومًا من الدفع؛ وفي الحالات (1)–(3)، في أي وقت بعد نشوء الحق في الاسترداد. نردّ خلال 24 ساعة ونُجري الاسترداد في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تلقّينا الطلب — إلى البطاقة نفسها وبالعملة نفسها التي خُصم بها المبلغ، عبر monobank؛ أمّا موعد ظهوره في كشفكم فيعتمد على الجهة المصدرة لبطاقتكم.
24. تحديد المسؤولية
يُقدَّم القالب والخدمات ومحتوياتها «كما هي» و«حسب توفّرها»، دون أي ضمان من أي نوع، صريحًا كان أو ضمنيًا، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم التعدّي. بالقدر الذي يسمح به القانون، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ SHio تجاهكم فيما يتعلق بأي قالب أو خدمة، في أي حال من الأحوال، المبلغ المدفوع فعليًا مقابل ذلك المنتج أو تلك الخدمة. لا تتحمّل SHio المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو العملاء أو انقطاع الأعمال، حتى لو أُبلغت بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار، وبما في ذلك المواقع التي يشغّلها المشتري ويصونها بشكل مستقل بعد النقل. لا تسري هذه القيود على الضرر الناجم عن عمد أو عن إهمال جسيم، ولا تقيّد أي حق لا يسمح القانون باستثنائه.
25. شركات وخدمات الطرف الثالث
(أ) ما يشمله هذا البند: تعمل منتجات SHio على خدمات شركات أخرى تبرمون معها اتفاقكم الخاص — مثلًا الاستضافة (Netlify)، ومسجّل نطاقكم، ومنصة Shopify، وElevenLabs (لـ SHio Alive)، وشركة الدفع التي تربطونها بموقعكم، وخدمات البريد الإلكتروني والتحليلات والإعلانات (مثل Google وMeta). من SHio تشترون منتجًا — موقعًا أو قالبًا أو ثيمًا أو وكيلة مبيعات بالذكاء الاصطناعي — وتربطونه وتستخدمونه من ذلك الحين وفق شروطكم واتفاقاتكم الخاصة مع تلك الشركات. (ب) اتفاق منفصل: هذه الشركات ليست مملوكة لـ SHio ولا خاضعة لسيطرتها. SHio ليست طرفًا في اتفاقاتكم معها، ولا تمثّلها، ولا تعمل نيابةً عنها. تحدّد هذه الشركات أسعارها وشروطها وميزاتها وقواعدها بنفسها، ويجوز لها تغييرها في أي وقت. تدفعون لها مباشرةً؛ ولا تتلقّى SHio تلك المدفوعات ولا تعيدها. (ج) لا مسؤولية على SHio: SHio غير مسؤولة عن أفعال هذه الشركات أو تقصيرها أو عن أي نتيجة لذلك، تجاهكم أو تجاه عملائكم، بما في ذلك: الانقطاعات والأعطال والأخطاء في خدمتها؛ ووقف الخدمة أو أي جزء منها، أو إغلاق الشركة أو خروجها من السوق؛ وتغييرات الأسعار أو الخطط أو حدود الاستخدام أو الميزات أو الشروط؛ وحظر حسابكم أو تعليقه أو إغلاقه؛ وفقدان البيانات أو الرسائل أو الطلبات أو المدفوعات؛ ومشكلات تحصيل المدفوعات والاستردادات ونزاعات الدفع؛ وتسرّب البيانات أو الاختراقات الأمنية من جهتها. يجب توجيه المطالبات المتعلقة بهذه الأمور مباشرةً إلى الشركة المعنية. (د) ليس عيبًا في منتجنا: إذا توقّفت خدمة طرف ثالث عن العمل أو تغيّرت أو فصلتكم، وتوقّف نتيجةً لذلك جزء من موقعكم أو منتجكم عن العمل، فهذا ليس عيبًا من جهتنا ولا يمنح بحدّ ذاته حقًا في الإلغاء أو الاسترداد أو التعويض من SHio. ويجوز لنا، وفق تقديرنا، مساعدتكم على الانتقال إلى خدمة أخرى أو تحديث الربط، لكننا لسنا ملزمين بذلك، وقد تُحتسَب هذه المساعدة كخدمة إضافية مدفوعة. (هـ) ما يبقى من مسؤوليتنا: لا يُعفي هذا البند SHio من المسؤولية عن الأخطاء في كودنا وعملنا — فهذه تخضع للبندين «متى تستردّون أموالكم» و«تحديد المسؤولية» — ولا يقيّد أي حق لا يسمح القانون باستثنائه بموجب عقد. أمّا الانقطاعات لدى المزوّدين الذين تستخدمهم SHio نفسها لتشغيل منتجاتها (مثلًا الخوادم ونماذج الذكاء الاصطناعي التي تعمل عليها SHio Alive) فتخضع للبند «القوة القاهرة».
26. إمكانية الوصول
يتضمّن كل قالب ميزات أساسية مدمجة لإمكانية الوصول — قائمة تعديلات إمكانية الوصول، وأدوات التحكم في التباين، وتغيير حجم النص، وغير ذلك. ومع ذلك، فإن الامتثال الكامل لمتطلبات إمكانية الوصول التي تسري قانونًا على عملكم (مثلًا المواصفة الإسرائيلية 5568) يعتمد أيضًا على محتواكم وصوركم وطريقة استخدامكم للموقع تحديدًا. تقع عليكم مسؤولية الاستعانة بمستشار إمكانية وصول معتمد للتأكد من أن الموقع يستوفي المتطلبات ذات الصلة بعملكم، لا سيما إذا كنتم ملزمين قانونًا بتوفير إمكانية وصول كاملة. SHio غير مسؤولة عن امتثال الموقع الذي اشتريتموه لمتطلبات إمكانية الوصول. تعيين منسّق لإمكانية الوصول، وفحص الموقع لدى مختص معتمد في إمكانية الوصول، وتحديث بيان إمكانية الوصول — كل ذلك من مسؤوليتكم.
27. المحتوى القانوني في القالب
يتضمّن كل قالب مستندات قانونية — سياسة خصوصية وشروط استخدام وبيان إمكانية الوصول — أعددناها بأقرب ما يمكن إلى القانون الإسرائيلي وإلى نوع النشاط الذي صُمّم له القالب، إضافةً إلى مكان في لوحة الإدارة لملء تفاصيل عملكم (الاسم المسجّل، ورقم الشركة، والترخيص، والعنوان، ومنسّق إمكانية الوصول). ومع ذلك، فإن هذه المستندات مجرد نقطة انطلاق وليست استشارة قانونية: فهي لا تعرف نشاطكم بالتحديد، والقانون يتغيّر. SHio ليست مكتب محاماة ولا تتحمّل أي مسؤولية عن محتواها أو عن ملاءمتها لعملكم. تقع عليكم مسؤولية مراجعة النصوص وتكييفها مع عملكم والتأكد مع محاميكم من امتثالها للقانون الساري عليكم — قبل إطلاق الموقع وكلما تغيّر نشاطكم. تُنشَر المستندات على موقعكم باسمكم، بوصفها مستندات عملكم: أنتم وحدكم المسؤولون عن محتواها ودقّتها وامتثالها للقانون، وSHio ليست طرفًا فيها تجاه زوّاركم أو عملائكم أو السلطات. تطلب منكم لوحة إدارة الموقع تأكيد ذلك؛ وإلى أن تفعلوا، ينتهي كل مستند بملاحظة تفيد بأنه صيغة القالب، ونحتفظ بتأكيدكم مع تاريخه. وحتى دون تأكيد، فإن نشر الموقع مع هذه المستندات يعني قبولكم المسؤولية عن محتواها.
28. شكاوى حقوق المؤلف
إذا كنتم تعتقدون أن محتوى على هذا الموقع ينتهك حق مؤلف أو ملكية فكرية تملكونها، يُرجى التواصل معنا كتابيًا عبر صفحة «اتصلوا بنا»، مع تفاصيل محدّدة عن المحتوى المنتهِك ودليل على ملكيتكم. ستُراجَع كل شكوى من هذا النوع وتُعالَج وفقًا لذلك.
29. الملكية الفكرية على هذا الموقع
جميع الحقوق في تصميم هذا الموقع (shio.co.il وshioweb.com) وكوده ومحتواه محفوظة لـ SHio. لا يجوز نسخ محتوى هذا الموقع نفسه أو استنساخه أو استخراجه آليًا أو إعادة استخدامه دون إذن كتابي مسبق — وذلك بمعزل تام عن شروط الترخيص التي تحكم القوالب المبيعة من خلاله.
30. التعويض
توافقون على تعويض SHio عن أي مطالبة أو ضرر أو مسؤولية أو نفقة معقولة (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن استخدامكم غير القانوني أو غير المصرّح به للقالب أو الموقع، أو عن إخلالكم بهذه الشروط، أو عن محتوى رفعتموه إلى الموقع، أو عن المستندات القانونية المنشورة عليه (سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وبيان إمكانية الوصول)، أو عن عدم امتثال موقعكم أو عملكم للقانون، بما في ذلك متطلبات إمكانية الوصول والخصوصية — بشرط أن نكون قد أبلغناكم بالمطالبة فورًا وأتحنا لكم الدفاع في مواجهتها.
31. القوة القاهرة
SHio غير مسؤولة عن أي تأخير أو إخفاق في التنفيذ ناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك انقطاعات البنية التحتية لدى أطراف ثالثة، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والحرب، والأعمال العدائية، أو الاضطرابات الاقتصادية الواسعة.
32. التنازل
لا يجوز لكم التنازل عن حقوقكم والتزاماتكم بموجب هذه الشروط أو نقلها إلى طرف ثالث دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لـ SHio التنازل عن حقوقها والتزاماتها، كليًا أو جزئيًا، في إطار بيع العمل أو اندماجه أو الاستحواذ عليه أو إعادة هيكلته، دون الحاجة إلى موافقتكم.
33. الخصوصية
يخضع جمع المعلومات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع لسياسة خصوصية منفصلة، متاحة في صفحة «سياسة الخصوصية»، وتُشكّل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
34. استقلالية البنود والاتفاق الكامل
إذا قرّرت محكمة مختصة أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو لاغٍ أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك في صحة الأحكام المتبقية، التي تظل سارية بالكامل. تُشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينكم وبين SHio بشأن المسائل التي تتناولها، وتحلّ محل أي اتفاق أو إقرار أو تفاهم سابق، شفهيًا كان أو كتابيًا.
35. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
يخضع الشراء من قِبل عميل من إسرائيل للقانون الإسرائيلي، بما في ذلك قانون حماية المستهلك، 1981، ويحق لكم رفع دعوى أمام المحكمة المختصة في إسرائيل وفق مكان إقامتكم. تخضع المشتريات من دول أخرى (باستثناء روسيا وبيلاروسيا، حيث لا نبيع) لقوانين أوكرانيا، حيث تعمل البائعة، وتنظر محكمة في أوكرانيا في النزاعات. لا شيء في هذه الشروط يسلب حقًا من حقوق المستهلك لا يسمح القانون بالتنازل عنه بموجب عقد. إذا تعارضت النسخ اللغوية لهذه الشروط، تسود النسخة العبرية بالنسبة للعملاء من إسرائيل.
36. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. تُنشَر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة، مع تاريخ آخر تحديث المذكور أعلاه. تخضع كل عملية شراء للنسخة المنشورة وقت الدفع، ولا يسري عليها أي تغيير لاحق.
37. التواصل في الشؤون القانونية
يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات أو الاستيضاحات المتعلقة بهذه الشروط في أي وقت عبر صفحة «اتصلوا بنا» على هذا الموقع.
38. تفاصيل البائع
SHio هو الاسم التجاري الذي يعمل البائع تحته. البائع: Individual Entrepreneur (FOP) Iryna Burman، الرقم الضريبي 3506006167. العنوان: 77 Prokhorovska St., apt. 18, Odesa, Ukraine. العنوان في إسرائيل: لا يوجد عنوان في إسرائيل. WhatsApp: +380 95 220 01 22 (رسائل فقط، دون مكالمات). البريد الإلكتروني: support@shioweb.com. تُستلَم المدفوعات لصالح البائع عبر البنك الأوكراني «Universal Bank» (monobank، خدمة plata by mono). ليس تاجرًا مسجّلًا لضريبة القيمة المضافة في إسرائيل ولا يفرض ضريبة القيمة المضافة بنفسه؛ الأسعار على الموقع نهائية وتشمل أي ضريبة تسري على الشراء، وتُخصَم البطاقة بالهريفنيا الأوكرانية (انظروا «عملية الشراء والدفع»). تسري هذه التفاصيل على كل عملية شراء على الموقع: القوالب، وثيمات Shopify، وSHio Basic، وSHio Alive.
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay