Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Les présentes conditions s’appliquent aux achats de modèles de sites, de SHio Basic et des services associés via SHio, ainsi qu’à l’utilisation de ce site. Tout achat sur ce site, de quelque nature que ce soit, ainsi que l’ouverture d’un compte ou la connexion à celui-ci, vaut acceptation pleine et entière des conditions ci-dessous. Si vous n’acceptez pas une partie de ces conditions, veuillez ne pas finaliser d’achat et nous contacter au préalable. Important : les documents juridiques de nos modèles (politique de confidentialité, conditions d’utilisation, déclaration d’accessibilité) sont adaptés autant que possible au type d’entreprise, mais SHio n’est pas responsable de leur contenu — vous devez les vérifier et les adapter à votre propre entreprise, idéalement avec un avocat (voir « Contenu juridique du modèle »). Tout le contenu fourni avec nos produits est un contenu d’exemple, et la responsabilité de tout ce qui est publié sur votre site ou votre boutique vous incombe exclusivement (voir « Contenu d’exemple dans chaque produit — et responsabilité de votre site »).
1. Définitions
« SHio », « nous » — l’exploitant de ce site et le vendeur des modèles et services qui y sont décrits. « Modèle » — un site web prêt à l’emploi et testé (design, code, espace d’administration et contenu d’exemple) proposé à la vente sur ce site ; l’acheteur obtient un site fonctionnel sur son propre compte Netlify et une licence d’utilisation, et non le code source. « Client », « vous » ou « acheteur » — toute personne qui effectue un achat sur ce site, à titre individuel ou pour le compte d’une entreprise. « Le site » — ce site (shio.co.il et shioweb.com) et son contenu, y compris les modèles qui y sont proposés. « SHio Basic » — un site web créé à partir d’un modèle prêt (110 modèles en 8 catégories), que l’acheteur modifie dans l’éditeur et reçoit, après paiement, sur son propre compte Netlify. « Compte » — l’espace personnel d’un utilisateur sur le site (/account), qui affiche ses commandes et ses sites. « Thème Shopify » — un fichier ZIP de thème pour une boutique sur la plateforme Shopify, que l’acheteur installe dans sa propre boutique. « SHio Alive » — un agent commercial IA dans un chat sur le site de l’acheteur. « Société tierce » — toute société autre que SHio avec laquelle l’acheteur conclut son propre contrat pour faire fonctionner le produit, notamment l’hébergeur (Netlify), le registraire de nom de domaine, Shopify, ElevenLabs, la société de paiement de l’acheteur, ainsi que les services d’e-mail, d’analyse et de publicité. Les présentes conditions s’appliquent à tous les produits et services vendus sur le site.
2. Capacité à contracter
L’utilisation de ce site et l’achat d’un modèle ou d’un service sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus, ou à une société/entreprise effectuant l’achat par l’intermédiaire d’un représentant habilité. En finalisant un achat, vous déclarez et confirmez disposer de la capacité juridique de conclure un contrat contraignant — à titre individuel ou pour le compte d’une entreprise que vous êtes habilité à engager.
3. Votre compte
(1) Vous pouvez ouvrir gratuitement un compte sur le site. Ce n’est pas une condition d’achat. (2) L’ouverture d’un compte ou la connexion à celui-ci — avec un code envoyé à votre e-mail ou avec un compte Google — vaut acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité, dans leur rédaction en vigueur à ce moment. Nous conservons la date de votre acceptation et la version acceptée. (3) Les comptes sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Vous devez indiquer une adresse e-mail exacte que vous contrôlez ; vous ne pouvez pas ouvrir de compte au nom d’une autre personne ni avec une adresse e-mail qui ne vous appartient pas. (4) Il n’y a pas de mot de passe : l’accès à votre boîte e-mail ou à votre compte Google est la clé de votre compte. Vous êtes responsable de leur sécurité, ainsi que de celle de l’appareil depuis lequel vous vous êtes connecté, et de la déconnexion sur un appareil partagé. Toute action effectuée après une connexion valide est réputée effectuée par vous, sauf si vous nous avez signalé au préalable un accès non autorisé. Vous soupçonnez un tel accès ? Écrivez immédiatement à support@shioweb.com. (5) Le compte affiche les commandes et les sites achetés avec la même adresse e-mail, pour votre commodité. Les documents qui régissent chaque achat sont le reçu et la confirmation de commande envoyés par e-mail. (6) Il est interdit de tenter d’accéder au compte d’autrui, de contourner les mécanismes de connexion et de limitation des tentatives, d’utiliser des outils automatisés contre les pages de connexion ou d’envoyer des codes aux adresses d’autres personnes. En cas d’abus, de soupçon de fraude ou de violation des présentes conditions, nous pouvons limiter, suspendre ou fermer un compte. Les achats, reçus et licences déjà accordés ne sont pas affectés, et vous pouvez les obtenir via support@shioweb.com. (7) Nous pouvons modifier le compte, ajouter ou supprimer des fonctionnalités, ou y mettre fin, avec un préavis raisonnable lorsque c’est possible. Il est fourni en l’état, et nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ; même lorsqu’il est indisponible, le reçu et la confirmation de commande présents dans votre e-mail restent en votre possession. (8) Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis celui-ci ou en nous le demandant. Sa suppression n’annule pas un achat, n’ouvre pas droit à un remboursement et n’affecte pas la licence que vous avez reçue. (9) Les e-mails qui font partie du service — codes de connexion, reçus, confirmations de commande et avis concernant votre commande — ne sont pas du marketing et sont envoyés même sans inscription aux actualités. Les e-mails marketing ne sont envoyés qu’aux personnes qui l’ont expressément demandé, comme indiqué dans la politique de confidentialité.
4. Processus d’achat et paiement
Les prix de tous les produits sont affichés sur le site en nouveaux shekels israéliens (₪) et sont des prix définitifs : rien n’y est ajouté (voir « TVA et taxes »). Vous payez d’avance, dans le panier de ce site : le bouton « Payer » ouvre la page de paiement sécurisée de monobank (la banque ukrainienne « Universal Bank », service plata by mono). SHio Basic se paie sur la même page, avec le bouton « Acheter » de votre page de commande, après que vous avez vérifié l’aperçu. Moyens de paiement : cartes Visa ou Mastercard, Apple Pay et Google Pay. Devise de prélèvement : SHio est une entreprise ukrainienne — le vendeur et la banque qui reçoit le paiement se trouvent en Ukraine — votre carte est donc débitée en hryvnias ukrainiennes (UAH). Nous calculons le montant à partir du prix en shekels au taux officiel de la Banque nationale d’Ukraine le jour du paiement, diminué de 5 % en votre faveur et arrondi à l’unité inférieure ; le panier l’affiche avant le paiement, et la page de paiement de la banque affiche le même montant. Cette réduction de 5 % vise à ce que, reconverti en shekels, le montant ne dépasse normalement pas le prix affiché sur le site. L’émetteur de votre carte convertit le débit à son propre taux et peut ajouter des frais de conversion ou de transaction à l’étranger selon votre contrat avec lui. Si, de ce fait, le montant en shekels figurant sur votre relevé est supérieur au prix affiché sur le site, la différence provient du taux de change et des frais de votre émetteur, que SHio ne fixe pas, ne perçoit pas et dont il n’est pas responsable. Vous saisissez les données de votre carte sur la page de la banque ; nous ne les recevons ni ne les conservons jamais. La licence et l’achat prennent effet dès que le paiement est effectivement confirmé.
5. Délai de livraison
Modèles : après la confirmation du paiement, il n’y a aucun formulaire à remplir ni rien à nous dire sur votre entreprise. Vous recevez par e-mail un bouton « Connecter Netlify » : connectez-vous ou inscrivez-vous gratuitement sur Netlify et cliquez sur « Authorize ». Nous créons alors le site, avec sa base de données et son espace d’administration, directement sur votre propre compte Netlify — sous un jour ouvré à compter du paiement, généralement en 15 minutes à une heure — et vous envoyons par e-mail l’adresse du site et le mot de passe de l’espace d’administration. Le temps écoulé avant que vous ne connectiez Netlify n’est pas compté. Le code source du modèle n’est pas remis à l’acheteur, ni sous forme de fichier ni sous forme de dépôt. Si vous nous avez indiqué un nom de domaine, nous le connectons lors de la création du site, sans frais supplémentaires ; à défaut, le site fonctionne sur une adresse Netlify et vous pouvez connecter vous-même votre propre nom de domaine, sur votre compte Netlify, à tout moment. Notre accès à votre compte Netlify est limité à ce qui est prévu dans « Assistance gratuite pendant 14 jours et accès à votre compte Netlify ». Hébergement : le site est hébergé sur votre propre compte Netlify selon les conditions et les tarifs de Netlify, et l’hébergement relève de la relation entre vous et Netlify. L’offre gratuite de Netlify permet un site professionnel mais comporte un quota mensuel ; son dépassement peut conduire Netlify à suspendre les sites du compte jusqu’au mois suivant, et Netlify peut modifier ou supprimer l’offre gratuite à sa seule discrétion. SHio n’est responsable ni de la disponibilité de l’hébergement, ni d’une suspension, ni des frais facturés par Netlify. Thèmes Shopify : dès que le paiement est confirmé, vous recevez un e-mail de confirmation de commande avec un lien personnel pour télécharger le fichier du thème (ZIP) ; le lien est valable 30 jours ; vous pouvez retélécharger le thème à tout moment depuis Mon compte sur notre site (connectez-vous avec le même e-mail) ou nous demander un nouveau lien. Vous installez vous-même le thème dans votre boutique Shopify, et votre abonnement Shopify est payé directement à Shopify. SHio Basic : un aperçu du site est construit gratuitement, avant tout paiement ; après le paiement (vous validez le site au moyen d’une case de consentement avant de payer), vous connectez Netlify d’un seul bouton depuis l’e-mail, et nous créons le site sur votre compte. Les délais, ainsi que votre droit d’annuler et d’obtenir un remboursement intégral si nous ne les respectons pas, sont fixés dans les Conditions d’achat SHio Basic (sections 5 et 6), affichées dans le formulaire de commande avant le paiement. Boutiques prêtes Velline et Brim & Sole : le délai vous est confirmé par écrit avant le paiement (voir « Boutiques de mode prêtes Velline et Brim & Sole »). Par « jours ouvrés », on entend du dimanche au jeudi, hors vendredis, samedis et jours fériés israéliens. Ne sont pas comptés : le temps passé à attendre de votre part des informations manquantes ou des corrections, et le temps pendant lequel un service tiers échappant à notre contrôle raisonnable est indisponible. Si nous dépassons le délai pour une raison qui nous est imputable, vous pouvez annuler et obtenir un remboursement intégral en écrivant à support@shioweb.com.
6. SHio Basic
Les achats de SHio Basic sont régis, en plus des présentes conditions, par les Conditions d’achat SHio Basic dédiées, publiées sur ce site à l’adresse /legal/basic et accessibles par un lien dans le formulaire de commande avant le paiement ; en cas de contradiction, celles-ci prévalent. En bref : SHio Basic est actuellement en accès anticipé (bêta) — les défauts qui nous sont imputables sont corrigés gratuitement, et si nous n’en avons pas corrigé un sous 7 jours, vous êtes remboursé ; ₪299, paiement unique, sans abonnement ; un site issu d’un modèle prêt (110 modèles en 8 catégories) que vous modifiez dans l’éditeur, avec des images provenant d’une photothèque partagée (sans exclusivité) ; les modèles « Boutiques en ligne » sont une boutique en ligne avec panier et paiement en ligne via votre propre prestataire de paiement, à ₪599 (SHio n’est pas partie à vos ventes) ; les modèles « Designer » — ₪399 ; les modèles « Blog personnel » — ₪299 ; un espace d’administration, un formulaire de contact, la réservation en ligne et les autres éléments énumérés dans les Conditions d’achat ; vous examinez et acceptez le contenu avant sa publication et êtes responsable de son exactitude ; le site est transféré sur votre propre compte Netlify, selon les conditions, quotas et tarifs de Netlify ; le code source du site n’est pas remis ; 14 jours d’assistance technique gratuite (voir « Assistance gratuite pendant 14 jours et accès à votre compte Netlify ») ; nous ne créons pas de sites pour des contenus interdits (voir « Contenus et usages interdits »), et après le transfert, le contenu relève de votre responsabilité. Les sections ci-dessous relatives à la licence et à son application, rédigées pour les modèles, ne s’appliquent à SHio Basic que dans la mesure prévue par ses Conditions d’achat.
7. Boutiques de mode prêtes Velline et Brim & Sole
(a) Ce que c’est. Les sites de boutique prêts Velline et Brim & Sole de la page SHio Basic, avec une administration. Nous installons la boutique choisie à votre nom ; vous changez vous-même les textes, photos et produits dans l’administration. (b) Prix. ₪490 par boutique, payé une fois : c’est un achat, ni une location ni un abonnement. Ce qui est inclus et quand la boutique sera prête, nous vous l’envoyons par écrit avant le paiement. (c) Contenu d’exemple. Les textes, produits et photos de la démo sont des exemples (certaines photos ont été créées par IA). La boutique est publiée en votre nom, et vous êtes responsable de son contenu.
8. Contenu d’exemple dans chaque produit — et responsabilité de votre site
(a) Chaque produit SHio — modèles de sites, SHio Basic, thèmes Shopify et tout produit ajouté à l’avenir — est fourni avec un contenu d’exemple : textes, titres, images, noms et prix de produits et de services, informations sur l’entreprise et coordonnées, témoignages, FAQ, documents juridiques (politique de confidentialité, conditions d’utilisation, politique d’annulation et de remboursement, déclaration d’accessibilité) et fonctions d’accessibilité. Dans SHio Basic, il s’agit des textes d’exemple du modèle choisi, que vous remplacez par les vôtres. Le contenu d’exemple est fourni à titre purement illustratif et n’est adapté ni à votre entreprise, ni à son activité, ni à la loi qui lui est applicable. (b) Votre site ou votre boutique est publié en votre nom. À compter de la remise, vous en êtes l’éditeur et l’unique responsable de tout ce qu’il contient, que vous ayez remplacé ou non le contenu d’exemple : de l’exactitude des informations, des prix et des affirmations ; des droits sur les images et le contenu ; des documents juridiques ; et de la conformité du site ou de la boutique et de votre entreprise à toute loi, y compris les règles relatives à la protection des consommateurs, à la vie privée, à l’accessibilité, à la publicité et aux professions réglementées. (c) SHio n’est pas l’éditeur de votre site ou de votre boutique et n’est pas partie à la relation entre vous et vos visiteurs, vos clients ou les autorités. SHio n’est responsable d’aucune réclamation, action en justice, amende, dommage ou dépense découlant d’un contenu publié sur votre site ou votre boutique, y compris un contenu d’exemple non remplacé, et vous l’en indemniserez comme prévu dans « Indemnisation ». (d) Avant la mise en ligne de votre site ou de votre boutique, et chaque fois que votre activité change, vous devez remplacer le contenu d’exemple par le contenu réel de votre entreprise et faire vérifier les documents juridiques et l’accessibilité par votre propre avocat et un professionnel de l’accessibilité certifié. Sur les sites dotés d’un espace d’administration SHio, il vous est demandé de le confirmer dans l’administration ; tant que vous ne l’avez pas fait, les documents juridiques se terminent par une mention indiquant qu’il s’agit d’une rédaction d’exemple, et nous conservons votre confirmation avec sa date. (e) Images. Les images fournies avec les modèles et avec SHio Basic, ainsi que les images de la photothèque de l’éditeur SHio Basic (qui comprend aussi les images des boutiques de démonstration de nos thèmes Shopify), ont été créées pour SHio au moyen d’outils d’intelligence artificielle, à l’exception des quelques photographies que le fichier CREDITS.txt signale comme relevant du domaine public (CC0). Ce sont des illustrations, et non des photographies de personnes, de lieux ou de produits réels. Dans de nombreux pays, une image créée par intelligence artificielle peut ne pas être protégée par le droit d’auteur ; c’est pourquoi SHio ne revendique pas de droits exclusifs sur ces images et ne vous en transfère ni la propriété ni le droit d’auteur : nous vous accordons l’autorisation de les utiliser (et, dans la mesure où SHio détient des droits sur celles-ci, une licence gratuite, perpétuelle et non exclusive). Vous pouvez utiliser, recadrer et retoucher les images gratuitement pour votre entreprise — sur votre site ou votre boutique, sur les réseaux sociaux, dans la publicité et sur des supports imprimés — y compris après avoir cessé d’utiliser SHio. L’autorisation n’est pas exclusive : les mêmes images sont à la disposition de SHio et d’autres acheteurs et peuvent apparaître sur d’autres sites ; vous ne pouvez donc pas revendiquer de droits exclusifs sur celles-ci, les déposer comme marque ni exiger que d’autres cessent de les utiliser. Il vous est interdit d’utiliser les images pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle ; de les vendre ou de les céder en tant qu’images individuelles, lot ou collection (par exemple, sur des banques d’images) ; de les présenter comme de vraies photographies de votre entreprise, de vos produits, de votre équipe ou de vos clients si elles ne le sont pas, ou comme le témoignage d’une personne réelle ; ou de les utiliser de manière illicite. Les images sont fournies en l’état : nous vérifions l’absence de logos et de marques de tiers visibles, mais SHio ne garantit pas qu’elles soient uniques ou différentes d’autres images, de produits de tiers ou de personnes réelles. Les images peuvent comporter un marqueur numérique invisible indiquant qu’elles ont été réalisées par IA. Les personnes, lieux et objets figurant sur ces images sont imaginés par l’IA : toute ressemblance avec des personnes, des lieux ou des objets réels est fortuite et involontaire, et SHio n’est pas responsable d’une telle ressemblance fortuite. Si vous recevez une réclamation concernant une image ou constatez une ressemblance avec la marque d’un tiers ou avec une personne réelle, écrivez à support@shioweb.com : nous retirerons l’image de la photothèque et, si possible, proposerons un remplacement, et vous cesserez de l’utiliser. Vous êtes responsable de la manière dont vous publiez les images ; la responsabilité de SHio est celle prévue dans « Limitation de responsabilité ». Les thèmes Shopify sont livrés sans images. (f) Contenu que vous importez : vous obtenez vous-même les droits et consentements nécessaires pour tout ce que vous importez sur votre site ou votre boutique — images, textes, marques, images de personnes et données personnelles — et vous en êtes responsable. (g) Aucune disposition de la présente section ne dégage SHio d’une responsabilité que la loi ne permet pas d’exclure, y compris pour les défauts de notre propre code et de notre propre travail, comme prévu dans « Quand vous êtes remboursé » et « Limitation de responsabilité ».
9. Contenus et usages interdits
SHio ne crée, n’adapte, ne vend ni ne maintient de sites pour des contenus ou activités interdits. Cela s’applique à tous nos produits et services : modèles, thèmes Shopify, SHio Basic et services complémentaires. Les contenus interdits comprennent notamment : tout contenu sexuel impliquant des mineurs, sous quelque forme que ce soit ; la pornographie, les contenus érotiques, les services d’escorte et sexuels, et la prostitution ; les contenus sexuels non consentis ; les jeux d’argent ; les armes, munitions et explosifs ; les drogues ; les menaces physiques ou psychologiques contre une personne ou un groupe, l’intimidation, le harcèlement, le chantage, la vengeance et l’incitation à la violence ; le terrorisme et l’extrémisme ; la discrimination ou la haine fondée sur la race, la nationalité, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, le handicap ou l’âge ; la fraude, les systèmes pyramidaux et les faux documents ; le piratage de comptes et la surveillance d’une personne à son insu ; la traite d’êtres humains ou d’organes ; la contrefaçon ; l’usurpation de l’identité d’un organisme public, d’une banque, d’une marque ou d’une personne ; et tout autre contenu ou activité illicite en Israël. Certains domaines sensibles (par exemple les cryptomonnaies, les prêts, le tabac et les cigarettes électroniques, le cannabis, les rencontres) sont examinés manuellement, et nous pouvons les refuser. Nous pouvons refuser une commande, interrompre le travail ou retirer un aperçu à tout stade si, selon nous, il implique un tel contenu ; un refus avant la livraison ouvre droit à un remboursement intégral. La licence d’utilisation d’un modèle ou d’un thème ne permet pas de l’utiliser pour des contenus ou activités interdits : un tel usage constitue une violation substantielle des présentes conditions, et nous pouvons résilier la licence par notification et le signaler à l’hébergeur et aux autorités compétentes. Après la livraison, nous ne surveillons pas le site, et le client est seul responsable de tout le contenu qui y est publié et de sa conformité à la loi.
10. TVA et taxes
Les prix affichés sur le site correspondent au montant total et définitif que vous payez, comme l’exige la loi israélienne sur la protection du consommateur, 5741-1981 : ils incluent toute taxe applicable à l’achat, et rien n’y est ajouté. SHio est enregistré et exerce hors d’Israël et n’est pas assujetti à la TVA en Israël (« osek murshe ») ; il ne facture donc pas lui-même de TVA et n’émet pas de facture fiscale israélienne. Cela ne vous dispense pas, en tant qu’acheteur, de vos propres obligations fiscales éventuelles (par exemple, l’autoliquidation de la TVA dans votre propre pays, ou votre droit à déduction) — celles-ci dépendent de votre propre statut et de votre juridiction. Avant de vous fier au traitement fiscal de cet achat, nous vous recommandons de consulter votre propre expert-comptable. SHio n’est pas responsable de vos obligations fiscales et ne fournit pas de conseil fiscal.
11. Acheteurs dans l’Union européenne et dans d’autres pays
(1) Devise selon la localisation : si vous ouvrez le site depuis un pays autre qu’Israël ou l’Ukraine, les prix sont affichés dans la devise de cette région : en euros (€) dans les États membres de l’Union européenne, et en dollars américains ($) partout ailleurs. La devise dépend du pays où vous vous trouvez au moment du paiement (d’après votre connexion internet), et non de votre nationalité. SHio est une entreprise ukrainienne ; la carte est donc débitée en hryvnias ukrainiennes : le prix affiché, au taux officiel de la Banque nationale d’Ukraine le jour du paiement, diminué de 5 % en votre faveur et arrondi à l’unité inférieure — le panier affiche le montant exact avant le paiement. (2) Union européenne — professionnels uniquement : dans l’UE, nos produits sont vendus uniquement aux entreprises assujetties à la TVA. Lors du paiement, vous saisissez le numéro de TVA intracommunautaire de votre société ; nous le vérifions dans le système VIES de la Commission européenne, et l’achat n’est possible que si VIES confirme sa validité. Les prix en euros s’entendent hors TVA : la fourniture est soumise au mécanisme d’autoliquidation (article 196 de la directive 2006/112/CE du Conseil), et vous déclarez la TVA dans votre propre pays. Les particuliers dans l’UE ne peuvent pas acheter sur le site — veuillez nous écrire. En saisissant un numéro de TVA, vous confirmez acheter pour cette entreprise et non en tant que consommateur. (3) Le numéro de TVA et la dénomination sociale confirmés par VIES figurent dans votre confirmation de commande et sont conservés avec la commande aussi longtemps que l’exige la législation comptable.
12. Licence de modèle — une licence d’utilisation, pas la propriété intellectuelle
L’achat d’un modèle confère à l’acheteur uniquement une licence d’utilisation — ni la propriété, ni la propriété intellectuelle, ni aucun droit d’auteur sur le design ou le code du modèle. La licence couvre l’exploitation d’un seul site, pour une seule entreprise, sur ce modèle, à usage professionnel ou personnel (« Licence standard »). Sont strictement interdits, directement ou indirectement, par vous-même ou par l’intermédiaire de quiconque : la revente, la redistribution, la location, le prêt, la copie, la traduction, l’ingénierie inverse en vue de créer un produit concurrent ou dérivé destiné à la vente, la publication ou la présentation comme votre propre modèle ou comme un modèle disponible à la vente, le fait de donner à un tiers accès au dépôt de code au-delà de ce qui est nécessaire pour exploiter votre propre site, ou de toute autre manière le fait d’accorder à un tiers l’accès au design ou au code du modèle — en tant que produit autonome, dans le cadre d’un autre produit ou service, à titre onéreux ou gratuit — même si le code a été modifié, intégré à un projet plus vaste ou transféré gratuitement. Sont également strictement interdits : la suppression, la modification, la désactivation ou le contournement de tout marquage, identifiant, licence numérique ou mesure technique intégré au modèle pour vérifier un usage autorisé. L’ensemble des droits d’auteur et de la propriété intellectuelle sur le modèle, dans toutes ses versions et mises à jour, appartient et restera à tout moment la propriété exclusive de SHio. L’utilisation du même modèle pour un site supplémentaire, un client supplémentaire ou une entreprise supplémentaire nécessite l’achat d’une licence distincte pour chacun de ces usages. La licence n’inclut pas de droits sur les banques d’images, les polices ou les composants tiers n’appartenant pas à SHio, qui sont fournis selon leurs propres licences. La violation de la présente section constitue également une atteinte au droit d’auteur au sens de la loi sur le droit d’auteur, 5768-2007 (Israël), ouvrant notamment droit pour SHio à réclamer des dommages-intérêts légaux sans preuve d’un préjudice réel en vertu de l’article 56 de cette loi, jusqu’à ₪100,000 par infraction.
13. Aucune exclusivité — le même modèle est vendu à d’autres clients, y compris à des concurrents, sans aucune vérification
Le modèle que vous achetez est un produit standard, fabriqué en série, et non un design créé exclusivement pour vous ni réservé à votre entreprise, à votre secteur ou à votre zone géographique. Les achats sur ce site sont traités automatiquement, et SHio n’examine, ne filtre ni ne vérifie qui achète un modèle donné — y compris si un acheteur est en concurrence avec un autre acheteur. SHio peut vendre le même modèle, dans le même jeu de couleurs ou dans un autre, à un nombre quelconque d’autres clients, avant ou après votre achat, y compris à des entreprises directement concurrentes de la vôtre dans la même ville, la même région ou le même domaine, et n’en assume aucune responsabilité. L’achat d’un modèle ne confère aucune exclusivité, aucune priorité, aucun droit de préemption ni aucune restriction à la faculté de SHio de vendre le même modèle ou un modèle similaire à quiconque, et ne vous donne pas le droit d’exiger que le site d’un autre client soit retiré, modifié ou restreint parce qu’il utilise le même modèle ou un modèle similaire.
14. Respect de la licence et recours en cas d’utilisation non autorisée
Sans préjudice de la section « Licence de modèle — une licence d’utilisation, pas la propriété intellectuelle » : (a) Toute violation des conditions de la licence autorise SHio à résilier la licence immédiatement, par notification écrite, sans préjudice de tout autre recours dont elle dispose. (b) SHio peut intégrer dans ses modèles des mesures d’identification, de marquage ou de vérification numérique servant uniquement à confirmer une utilisation autorisée ; le fait de modifier, de supprimer ou de désactiver ces mesures constitue en soi une violation substantielle des présentes conditions. (c) Sans préjudice du droit de SHio de réclamer l’indemnisation de son préjudice réel, ou de choisir à la place un recours au titre de l’article 56 de la loi sur le droit d’auteur, tel que décrit dans la section « Licence de modèle — une licence d’utilisation, pas la propriété intellectuelle », les parties conviennent que, pour chaque violation de l’interdiction de vente, de distribution ou de transfert à un tiers, l’acheteur versera à SHio, à titre de dommages-intérêts forfaitaires préalablement évalués au sens de l’article 15 de la loi sur les contrats (recours en cas de violation du contrat), 5731-1970 (Israël), un montant égal au prix public catalogue du modèle en vigueur à ce moment, multiplié par le nombre de copies, d’installations ou de sites non autorisés identifiés — sans préjudice du droit de SHio de réclamer à la place l’indemnisation de son préjudice réel, dans la mesure où celui-ci est plus élevé. (d) Les parties conviennent qu’une violation de l’interdiction de vente ou de distribution peut causer à SHio un préjudice irréparable, que des dommages-intérêts seuls ne sauraient compenser de manière adéquate, et SHio est donc en droit de saisir une juridiction compétente afin d’obtenir des mesures d’injonction provisoires et définitives, en plus de tout autre recours. (e) L’acheteur s’engage à informer SHio sans délai s’il a connaissance d’une utilisation non autorisée du modèle, par lui-même ou par d’autres.
15. Propriété du code et du contenu
Une fois transféré, le site se trouve sur vos propres comptes et sous votre contrôle, et vous pouvez l’utiliser uniquement pour le site acheté, sous réserve des conditions de licence ci-dessus. Le code source du modèle n’est pas remis à l’acheteur. Tout contenu que vous téléversez ou créez sur le site que vous construisez à partir du modèle — textes, images, identité visuelle — vous appartient entièrement. La propriété du design et du code du modèle lui-même en tant que produit standard, y compris le droit de le vendre à d’autres clients, demeure à tout moment la propriété exclusive de SHio.
16. Services supplémentaires
SHio ne vend pas de services payants distincts — identité visuelle, configuration personnalisée ou modifications du site : vous effectuez tout cela vous-même dans le panneau d’administration, sans code. Chaque achat inclut l’assistance technique gratuite décrite dans « Assistance gratuite pendant 14 jours et accès à votre compte Netlify » ; au-delà du prix du produit, rien d’autre n’est payé à SHio.
17. Essai gratuit d’un agent commercial IA (SHio Alive)
Les sites que nous livrons — SHio Basic et tous les modèles — sont accompagnés d’un essai gratuit de SHio Alive, un agent commercial IA sur le site : 3 jours à compter de la première conversation ou 20 conversations, selon ce qui arrive en premier. À la fin de l’essai, l’agente disparaît d’elle-même du site ; rien n’est facturé automatiquement et il n’y a rien à résilier. Vous pouvez la désactiver à tout moment : sur les sites dont le panneau d’administration comporte un interrupteur pour elle (SHio Basic et les modèles plus récents, sur la page de paramètres « הגדרות ») — vous-même ; sur les autres sites — écrivez à support@shioweb.com et nous la désactivons sous un jour ouvré. Conserver l’agente après l’essai constitue un achat distinct de SHio Alive. Pendant l’essai, les conversations passent par le compte de SHio auprès du fournisseur de conversations, et les contacts laissés par les visiteurs sont envoyés par e-mail à l’adresse que vous avez indiquée dans la commande. L’essai est fourni en l’état (« AS IS »), ne fait pas partie du site ou du modèle que vous avez acheté, et SHio peut le modifier ou y mettre fin. Achat après l’essai : l’essai existe pour que vous puissiez voir l’agente fonctionner sur votre propre site avant de payer. Lorsque vous achetez SHio Alive après l’essai, vous confirmez, en cochant une case distincte dans le panier, que vous l’avez essayée et avez vu comment elle fonctionne ; ainsi, sa manière de parler et son style de vente, tels que vous les avez vus pendant l’essai, ne constituent pas un défaut. Nous conservons les données de l’essai (dates de début et de fin et nombre de conversations) ainsi que la confirmation de commande qui vous a été envoyée, et pouvons nous en prévaloir en cas de litige sur un paiement. Elle ne vous convient toujours pas ? Dans les 14 jours suivant le paiement, nous vous remboursons, sans poser de questions (voir « Quand vous êtes remboursé »).
18. Achat de SHio Alive (accès anticipé, bêta)
(1) Ce qui est en vente aujourd’hui : uniquement le chat SHio Alive — ₪410, en paiement unique. Les niveaux « Visage et vidéo » et « Avatar en direct » sont encore en développement : ils ne peuvent être ni achetés ni commandés, et aucun paiement n’est perçu pour eux. Lorsqu’ils seront prêts, nous mettrons à jour le site et les présentes conditions. (2) Ce que vous obtenez : un agent commercial IA dans un chat écrit sur votre site. Elle apprend les informations de votre site et les faits que vous indiquez sur sa page de paramètres, et fonctionne sur les serveurs de SHio. Sur un site que nous avons livré, elle est déjà installée ; sur tout autre site, vous ajoutez une ligne de code en suivant les instructions envoyées par e-mail. (3) Votre propre compte ElevenLabs : les conversations passent par un compte ElevenLabs que vous ouvrez et payez directement (actuellement à partir de $6 par mois ; l’offre gratuite n’est pas destinée à un usage professionnel). Tant que vous ne l’avez pas connecté, l’agente n’apparaît pas sur votre site. ElevenLabs fixe ses propres prix et conditions, et SHio n’en est pas responsable. Ces paiements ne parviennent pas à SHio et ne sont pas remboursés par SHio, y compris lorsque vous obtenez un remboursement de SHio Alive. (4) Livraison : si vous conservez l’agente après un essai, vous recevez par e-mail un lien vers sa page de paramètres dès que le paiement est confirmé, et elle revient sur votre site dès que vous connectez ElevenLabs. Pour tout autre site : vous remplissez le questionnaire sur notre site et payez immédiatement dans le panier ; une fois le paiement confirmé, nous lisons votre site et vous envoyons par e-mail la page de paramètres et les instructions d’installation — généralement en quelques minutes, et au plus tard sous un jour ouvré. (5) Vous payez SHio une seule fois, sans abonnement. Le service est fourni en l’état (« AS IS »). L’agente répond à partir des informations de votre site et de ses paramètres, et peut commettre des erreurs ; vous êtes responsable de ce qui est proposé aux clients sur votre site. Remboursements — voir « Quand vous êtes remboursé ». (6) Accès anticipé (bêta) : SHio Alive est actuellement en accès anticipé. Le service fonctionne et est vendu selon les présentes conditions, mais nous continuons à l’améliorer — sa manière de parler, ses options et ses paramètres — de sorte que certaines parties peuvent ne pas fonctionner aussi bien que nous le souhaiterions. La mention « bêta » ne restreint pas vos droits : tout ce qui est décrit au point (2) doit fonctionner comme décrit, et le droit au remboursement sous 14 jours ainsi que tous vos autres droits légaux s’appliquent pleinement. Vous avez remarqué un défaut ? Écrivez à support@shioweb.com : les défauts de notre fait sont corrigés gratuitement, et si nous n’en avons pas corrigé un dans les 7 jours, vous êtes remboursé (« Quand vous êtes remboursé », cas (2)). Les améliorations que nous apportons parviennent d’elles-mêmes à l’agente sur votre site, puisqu’elle fonctionne sur les serveurs de SHio ; si une modification fait que quelque chose cesse de fonctionner comme décrit, il s’agit d’un défaut de notre fait.
19. Assistance gratuite pendant 14 jours et accès à votre compte Netlify
(a) Chaque achat de modèle, chaque commande SHio Basic et chaque achat d’une boutique prête (voir « Boutiques de mode prêtes Velline et Brim & Sole ») comprend 14 jours d’assistance technique gratuite, à compter du jour où le site est livré sur votre compte Netlify (pour une boutique prête — du jour où nous vous la remettons). Elle couvre : les défauts qui empêchent le site ou son panneau d’administration de fonctionner comme décrit (par exemple, le site ne s’ouvre pas, un formulaire n’est pas envoyé, les photos ne se chargent pas) ; la reconstruction et la republication du site ; la correction de ses paramètres et de sa connexion à la base de données et au stockage de fichiers ; la connexion de votre propre nom de domaine au site, à votre demande ; et les réponses à vos questions. Vous achetez et renouvelez le nom de domaine vous-même, à votre nom et à vos frais, auprès de la société de votre choix, et vous y saisissez les enregistrements en suivant les instructions que nous vous envoyons. Nous ne vendons, n’enregistrons ni ne renouvelons de noms de domaine, et ne sommes responsables ni du nom de domaine, ni de son enregistrement ou de son renouvellement, ni de la société qui l’a vendu. L’assistance se fait uniquement par écrit, à support@shioweb.com. Nous répondons sous 24 heures, et intervenons dès que possible sur un site hors service. Ne sont pas inclus : les modifications de contenu ou de design, les nouvelles fonctionnalités, et les défauts causés par une modification effectuée par vous ou pour votre compte, par Netlify ou un autre fournisseur, ou par un dépassement du quota Netlify — nous pouvons néanmoins vous aider sur ces points à notre discrétion. Nous répondons par écrit et gratuitement aux questions sur l’utilisation du site et de son panneau d’administration pendant un mois à compter de la date d’achat (c’est-à-dire également après la fin des 14 jours) ; les réparations n’en font pas partie. À la fin de ces périodes, l’assistance prend fin (voir « Un achat unique : pas d’abonnement ni de maintenance continue »). Les réponses peuvent être préparées par un système fondé sur l’IA, sous notre supervision. (b) Lorsque le site est livré en connectant votre compte Netlify à l’application SHio (« Authorize ») et que vous cochez la case de consentement (sur la page de connexion ou, pour SHio Basic, à côté du bouton d’achat), nous conservons cet accès jusqu’à la fin de la période d’assistance, afin de pouvoir corriger le site nous-mêmes et rapidement. Netlify donne à une application l’accès à l’ensemble du compte, et non à un seul site. Nous n’utiliserons l’accès que pour le site que nous vous avons livré et uniquement pour les travaux visés au paragraphe (a) : vérifier l’état du site et ses journaux d’erreurs, le reconstruire et le republier, corriger ses paramètres et connecter votre nom de domaine au site à votre demande. Nous ne supprimerons ni le site ni le compte ; ne modifierons ni votre offre Netlify, ni la facturation, ni les membres ; ne créerons pas d’autres sites ; et ne consulterons, ne copierons ni ne transmettrons les données de vos clients au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour corriger le défaut en question. Nous consignons chaque action que nous effectuons sur le compte et vous enverrons ce registre sur demande. (c) La clé d’accès est stockée de manière chiffrée sur nos serveurs et n’est pas inscrite dans les journaux. Elle est supprimée automatiquement à la fin des 14 jours, et nous vous en informons par e-mail. Vous pouvez la révoquer plus tôt, à tout moment, dans Netlify : User settings → Applications → SHio → Revoke. À partir de ce moment, l’assistance se poursuit uniquement sous forme d’instructions écrites. (d) Si vous ne cochez pas la case de consentement, la livraison est exactement la même, et nous supprimons l’accès dès que le site est livré ; l’assistance consiste alors uniquement en instructions écrites, sans accès à votre compte. Dans ce cas, nous ne pouvons pas corriger le site nous-mêmes et — dans la mesure permise par la loi — nous ne sommes pas responsables d’un défaut, d’une erreur ou d’un problème du site que nous n’avons pas pu corriger faute d’accès, de l’indisponibilité du site ou de son mauvais fonctionnement jusqu’à sa correction, de toute perte qui en résulte, ni de la manière dont nos instructions écrites sont mises en œuvre. Si vous souhaitez ultérieurement que nous corrigions quelque chose, vous pouvez donner l’accès en connectant à nouveau Netlify ; le délai dont nous disposons pour corriger court à partir de ce moment. (e) L’assistance est fournie avec l’achat sans supplément et ne constitue pas une garantie de disponibilité du site ; la section « Limitation de responsabilité » s’y applique. Rien dans la présente section ne limite un droit que vous tenez de la loi. (f) SHio Basic : nous fournissons l’assistance au titre de la présente section, y compris notre accès à votre compte Netlify visé au paragraphe (b), uniquement pour un site sans contenu interdit (section « Contenus et usages interdits » des présentes conditions et section 9 des Conditions d’achat de SHio Basic). À chaque fois que vous contactez l’assistance, nous vérifions automatiquement les textes et les photos du site — y compris au moyen d’un modèle d’IA et, si nécessaire, par une personne. La vérification n’a lieu que lorsque vous nous contactez ; nous ne surveillons pas le site de manière continue. Si un contenu interdit est trouvé sur le site, nous pouvons refuser ou interrompre l’assistance, et dans ce cas nous mettons fin à notre accès à votre compte Netlify ; nous pouvons également vous demander de retirer du site la mention « Site réalisé par SHio ». L’assistance étant fournie avec l’achat sans supplément, son refus ou son interruption pour ce motif ne donne lieu à aucun remboursement. Si la loi nous oblige à signaler un tel contenu aux autorités compétentes, nous le ferons.
20. Un achat unique : pas d’abonnement ni de maintenance continue
(a) Les modèles et SHio Basic sont vendus une fois, contre un paiement unique. Il ne s’agit pas d’un abonnement : SHio ne vous facture aucun frais récurrent. L’hébergement Netlify et votre nom de domaine relèvent de la relation entre vous et ces sociétés, selon leurs conditions et leurs prix. (b) Ce que vous achetez est un site fonctionnel, avec un panneau d’administration, sur votre propre compte Netlify. Le code source du site (du modèle ou de SHio Basic) ne vous est pas remis et reste la propriété de SHio ; vous obtenez une licence d’utilisation du site telle que définie dans les présentes conditions. (c) L’achat comprend uniquement 14 jours d’assistance technique gratuite et un mois de réponses gratuites aux questions sur l’utilisation du site (section « Assistance gratuite pendant 14 jours et accès à votre compte Netlify »). À la fin de ces périodes, l’assistance prend fin : SHio n’assure ni la maintenance, ni les mises à jour, ni les sauvegardes, ni la surveillance du site, et ne répond pas aux questions le concernant. Le site continue de fonctionner sur votre compte et, dès lors, il est entre vos mains. (d) Nous n’avons aucune obligation de publier de nouvelles versions, fonctionnalités ou corrections pour un site acheté après la fin de la période d’assistance.
21. Reçu
Le reçu de votre paiement et une confirmation de commande vous sont envoyés par e-mail. Le reçu n’est pas une facture fiscale israélienne (חשבונית מס) : SHio n’est pas assujettie à la TVA en Israël et ne facture pas de TVA (voir « TVA et taxes »). Il vous appartient de vous assurer que les informations que vous saisissez lors du paiement sont exactes et à jour.
22. Annulations et remboursements
Avant la livraison — remboursement intégral. Vous pouvez annuler toute commande et récupérer la totalité de votre argent tant que le produit ne vous a pas été livré : pour un modèle de site et SHio Basic — jusqu’à ce que nous commencions à créer le site sur votre compte Netlify ; pour un thème Shopify — jusqu’à ce que le lien de téléchargement vous soit envoyé par e-mail ; pour une boutique prête Velline ou Brim & Sole — jusqu’à ce que nous commencions à l’installer à votre nom ; pour SHio Alive — dans les 14 jours suivant le paiement, sans motif (voir la section suivante). Écrivez-nous à support@shioweb.com et nous vous remboursons sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après réception de votre demande. Après la livraison. Nos produits sont numériques : un site créé sur votre compte ou un fichier qui vous a été envoyé ne peut pas être « retourné ». Ainsi, en vertu de l’article 14C(d) de la loi sur la protection du consommateur, 5741-1981 (Israël), lu conjointement avec la définition de l’« information » dans la loi sur l’informatique, 5755-1995 (Israël), le droit général de rétractation d’une vente à distance ne s’applique pas aux informations numériques fournies au client — y compris un modèle de site, du code source ou un accès au panneau d’administration. Après la livraison, nous remboursons dans les cas prévus à la section suivante — par exemple, lorsque quelque chose ne fonctionne pas en raison d’un défaut de notre fait que nous n’avons pas corrigé dans les 7 jours, ou lorsque nous n’avons pas respecté le délai de livraison. Un achat SHio Basic est également régi par ses propres Conditions d’achat, affichées dans le formulaire de commande avant le paiement. Toute modification que vous apportez au site après la livraison, tout contenu que vous y publiez, la manière dont vous l’utilisez, ou toute mesure prise de ce fait par un hébergeur, une autorité ou un tiers, relèvent de votre responsabilité et ne donnent droit ni à une annulation ni à un remboursement. Rien dans la présente section ne limite un droit que la loi vous accorde et auquel il ne peut être dérogé par contrat, y compris le droit d’annuler et d’être remboursé lorsque nous n’avons pas livré ce que nous nous étions engagés à livrer. En cas d’annulation ou de remboursement, pour tout produit et pour quelque motif que ce soit, l’intégralité du montant que vous avez payé à SHio est remboursée — sans frais d’annulation et sans déduction de frais. Le remboursement passe par la banque qui a reçu le paiement (monobank), sur la même carte, dans la même devise et pour le même montant que celui débité (hryvnias ukrainiennes). Si votre carte est dans une autre devise, son émetteur le convertit dans la devise de la carte à son propre taux le jour du remboursement ; les différences de change et les frais de l’émetteur ne relèvent pas de la responsabilité de SHio. Les montants que vous avez payés à des sociétés tierces — hébergement (Netlify), nom de domaine, Shopify, ElevenLabs, la société de paiement de votre site ou tout autre fournisseur, quel qu’en soit le montant — ne sont pas remboursés par SHio, même lorsqu’un remboursement intégral vous est dû par nous ; la résiliation de ces services et tout remboursement les concernant relèvent de la relation entre vous et eux, selon leurs conditions (voir « Sociétés et services tiers »).
23. Quand vous êtes remboursé
Vous serez intégralement remboursé, sur demande, dans chacun des cas suivants : (1) nous n’avons pas respecté le délai de livraison pour une raison qui nous est imputable (voir « Délai de livraison ») ; (2) le site, le modèle ou SHio Alive qui vous a été livré ne fonctionne pas comme décrit sur sa page produit en raison d’un défaut de notre fait, et le défaut n’a pas été corrigé dans les 7 jours suivant votre signalement ; (3) vous avez été débité deux fois pour la même commande, ou débité sans avoir passé de commande. (4) SHio Alive : dans les 14 jours suivant le paiement, sans motif — via « Récupérer mon argent » dans l’e-mail de commande ou en nous écrivant ; l’agente est alors retirée de votre site. Seul le montant payé à SHio (₪410) est remboursé. Les paiements que vous avez effectués à ElevenLabs ou à tout autre fournisseur tiers — quel qu’en soit le montant, y compris son abonnement (actuellement à partir de $6 par mois) — ne sont pas perçus par SHio et ne sont pas remboursés par SHio : ils sont effectués au titre de votre accord distinct avec cette société, selon ses propres conditions, auquel SHio n’est pas partie. Pour résilier cet abonnement ou en demander le remboursement, contactez directement cette société. Adressez votre demande de remboursement par écrit à support@shioweb.com ou via la page Contact : dans le cas (4), dans les 14 jours suivant le paiement ; dans les cas (1) à (3), à tout moment une fois le droit au remboursement né. Nous répondons sous 24 heures et effectuons le remboursement au plus tard 14 jours après réception de la demande — sur la même carte et dans la même devise que celle du débit, par l’intermédiaire de monobank ; le moment où il apparaît sur votre relevé dépend de l’émetteur de votre carte.
24. Limitation de responsabilité
Le modèle, les services et leur contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de SHio envers vous au titre de tout modèle ou service ne dépassera en aucun cas le montant effectivement payé pour ce produit ou ce service. SHio n’est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs, y compris le manque à gagner, la perte de données, la perte de clients ou l’interruption d’activité, même si elle a été informée de la possibilité de tels dommages, et y compris sur les sites exploités et maintenus de manière indépendante par l’acheteur après le transfert. Ces limites ne s’appliquent pas aux dommages causés intentionnellement ou par une négligence grave, et ne limitent aucun droit dont la loi ne permet pas l’exclusion.
25. Sociétés et services tiers
(a) Ce qui est concerné : les produits de SHio fonctionnent grâce aux services d’autres sociétés avec lesquelles vous concluez votre propre accord — par exemple l’hébergement (Netlify), votre bureau d’enregistrement de nom de domaine, la plateforme Shopify, ElevenLabs (pour SHio Alive), la société de paiement que vous connectez à votre site, ainsi que les services d’e-mail, d’analyse et de publicité (comme Google et Meta). Auprès de SHio, vous achetez un produit — un site, un modèle, un thème ou un agent commercial IA — que vous connectez et utilisez ensuite selon vos propres conditions et accords avec ces sociétés. (b) Un accord distinct : ces sociétés ne sont ni détenues ni contrôlées par SHio. SHio n’est pas partie à vos accords avec elles, ne les représente pas et n’agit pas pour leur compte. Elles fixent leurs propres prix, conditions, fonctionnalités et règles, et peuvent les modifier à tout moment. Vous les payez directement ; SHio ne reçoit pas ces paiements et ne les rembourse pas. (c) Aucune responsabilité de SHio : SHio n’est pas responsable des actes ou omissions de ces sociétés ni de leurs conséquences, à votre égard ou à l’égard de vos clients, notamment : les pannes, défauts et erreurs de leur service ; l’arrêt du service ou d’une partie de celui-ci, ou la fermeture de la société ou son retrait du marché ; les modifications de prix, d’offres, de limites d’utilisation, de fonctionnalités ou de conditions ; le blocage, la suspension ou la fermeture de votre compte ; la perte de données, de messages, de commandes ou de paiements ; les problèmes d’encaissement des paiements, de remboursements et de litiges de paiement ; ainsi que les fuites de données ou failles de sécurité de leur côté. Les réclamations relatives à ces questions doivent être adressées directement à la société concernée. (d) Pas un défaut de notre produit : si un service tiers cesse de fonctionner, change ou vous déconnecte, et qu’en conséquence une partie de votre site ou de votre produit cesse de fonctionner, il ne s’agit pas d’un défaut de notre fait et cela ne donne pas en soi droit à une annulation, à un remboursement ou à une indemnisation de la part de SHio. À notre discrétion, nous pouvons vous aider à passer à un autre service ou à mettre à jour la connexion, mais nous n’y sommes pas tenus, et cette aide peut être facturée en tant que service supplémentaire. (e) Ce qui reste de notre responsabilité : la présente section ne dégage pas SHio de sa responsabilité pour les erreurs de notre propre code et de notre propre travail — celles-ci sont régies par « Quand vous êtes remboursé » et « Limitation de responsabilité » — et ne limite aucun droit dont la loi ne permet pas l’exclusion par contrat. Les pannes chez les fournisseurs que SHio utilise elle-même pour faire fonctionner ses produits (par exemple les serveurs et les modèles d’IA sur lesquels fonctionne SHio Alive) sont régies par « Force majeure ».
26. Accessibilité
Chaque modèle comprend des fonctions d’accessibilité de base intégrées — un menu de réglages d’accessibilité, des contrôles du contraste, le redimensionnement du texte, etc. Cela dit, la pleine conformité aux exigences d’accessibilité légalement applicables à votre entreprise (par exemple, la norme israélienne 5568) dépend également de votre contenu, de vos images et de la manière dont vous utilisez concrètement le site. Il vous appartient de faire confirmer par un consultant en accessibilité certifié que le site satisfait aux exigences pertinentes pour votre entreprise, en particulier si vous êtes légalement tenu d’assurer une accessibilité complète. SHio n’est pas responsable de la conformité du site que vous avez acheté en matière d’accessibilité. La désignation d’un référent accessibilité, la vérification par un professionnel de l’accessibilité certifié et la mise à jour de la déclaration d’accessibilité relèvent de votre responsabilité.
27. Contenu juridique du modèle
Chaque modèle comprend des documents juridiques — une politique de confidentialité, des conditions d’utilisation et une déclaration d’accessibilité — que nous avons rédigés au plus près du droit israélien et du type d’activité auquel le modèle est destiné, ainsi qu’un espace dans l’administration pour saisir les informations de votre propre entreprise (dénomination sociale, numéro d’entreprise, licence, adresse et référent accessibilité). Néanmoins, ces documents ne sont qu’un point de départ et ne constituent pas un conseil juridique : ils ne connaissent pas votre activité exacte, et la loi évolue. SHio n’est pas un cabinet d’avocats et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu ou à leur adéquation à votre entreprise. Il vous appartient de vérifier les textes, de les adapter à votre entreprise et de faire confirmer par votre propre avocat qu’ils sont conformes à la loi qui vous est applicable — avant la mise en ligne du site et à chaque fois que votre activité change. Les documents sont publiés sur votre site en votre nom, comme ceux de votre propre entreprise : vous êtes seul responsable de leur contenu, de leur exactitude et de leur conformité à la loi, et SHio n’y est pas partie à l’égard de vos visiteurs, de vos clients ou des autorités. L’administration du site vous demande de le confirmer ; tant que vous ne l’avez pas fait, chaque document se termine par une mention indiquant qu’il s’agit de la rédaction du modèle, et nous conservons votre confirmation avec sa date. Même sans confirmation, la publication du site avec ces documents vaut acceptation de votre responsabilité quant à leur contenu.
28. Réclamations relatives au droit d’auteur
Si vous estimez qu’un contenu de ce site porte atteinte à un droit d’auteur ou à une propriété intellectuelle dont vous êtes titulaire, veuillez nous contacter par écrit via la page Contact, en précisant le contenu litigieux et en apportant la preuve de votre titularité. Chaque signalement de ce type sera examiné et traité en conséquence.
29. Propriété intellectuelle de ce site
Tous les droits sur le design, le code et le contenu de ce site (shio.co.il et shioweb.com) appartiennent à SHio. Le contenu propre de ce site ne peut être copié, reproduit, extrait automatiquement ou réutilisé sans autorisation écrite préalable — indépendamment des conditions de licence régissant les modèles vendus par son intermédiaire.
30. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser SHio pour toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité ou toute dépense raisonnable (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) découlant de votre utilisation illicite ou non autorisée du modèle ou du site, de votre violation des présentes conditions, du contenu que vous avez téléversé sur le site, des documents juridiques qui y sont publiés (politique de confidentialité, conditions d’utilisation et déclaration d’accessibilité), ou du non-respect de la loi par votre site ou votre entreprise, y compris les exigences en matière d’accessibilité et de protection de la vie privée — à condition que nous vous ayons informé de la réclamation sans délai et vous ayons permis de vous défendre.
31. Force majeure
SHio n’est pas responsable d’un retard ou d’un manquement dans l’exécution résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment les pannes d’infrastructures tierces, les catastrophes naturelles, les pandémies, la guerre, les hostilités ou des perturbations économiques plus larges.
32. Cession
Vous ne pouvez pas céder ni transférer vos droits et obligations au titre des présentes conditions à un tiers sans notre consentement écrit préalable. SHio peut céder ses droits et obligations, en tout ou en partie, dans le cadre d’une vente, d’une fusion, d’une acquisition ou d’une restructuration de l’activité, sans avoir besoin de votre consentement.
33. Confidentialité
La collecte et l’utilisation des informations personnelles dans le cadre de l’utilisation de ce site sont régies par une Politique de confidentialité distincte, disponible sur la page « Politique de confidentialité », qui fait partie intégrante des présentes conditions.
34. Divisibilité et intégralité de l’accord
Si une juridiction compétente estime qu’une disposition des présentes conditions est invalide, nulle ou inapplicable, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur. Les présentes conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et SHio concernant les questions qu’elles traitent, et remplacent tout accord, déclaration ou entente antérieur, oral ou écrit.
35. Droit applicable et juridiction compétente
Un achat effectué par un client d’Israël est régi par le droit israélien, y compris la loi sur la protection du consommateur, 5741-1981, et vous pouvez saisir le tribunal compétent en Israël de votre lieu de résidence. Les achats en provenance d’autres pays (à l’exception de la russie et de la biélorussie, où nous ne vendons pas) sont régis par le droit de l’Ukraine, où le vendeur exerce son activité, et les litiges sont portés devant un tribunal ukrainien. Rien dans les présentes conditions ne prive un consommateur d’un droit auquel la loi ne permet pas de renoncer par contrat. En cas de contradiction entre les versions linguistiques des présentes conditions, la version hébraïque prévaut pour les clients d’Israël.
36. Modification des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessus. Chaque achat est régi par la version publiée au moment du paiement, et une modification ultérieure ne s’y applique pas.
37. Contact juridique
Les questions, demandes ou précisions concernant les présentes conditions peuvent être adressées à tout moment via la page Contact de ce site.
38. Informations sur le vendeur
SHio est le nom commercial sous lequel le vendeur exerce son activité. Vendeur : Individual Entrepreneur (FOP) Iryna Burman, identifiant fiscal 3506006167. Adresse : 77 Prokhorovska St., apt. 18, Odesa, Ukraine. Adresse en Israël : Pas d’adresse en Israël. WhatsApp : +380 95 220 01 22 (messages uniquement, pas d’appels). E-mail : support@shioweb.com. Les paiements sont reçus pour le compte du vendeur par la banque ukrainienne « Universal Bank » (monobank, service plata by mono). Le vendeur n’est pas assujetti à la TVA en Israël et ne facture pas lui-même de TVA ; les prix affichés sur le site sont définitifs et incluent toute taxe applicable à l’achat, et la carte est débitée en hryvnias ukrainiennes (voir « Processus d’achat et paiement »). Ces informations s’appliquent à tout achat effectué sur le site : modèles, thèmes Shopify, SHio Basic et SHio Alive.
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