מבקר באתר מחליט בתוך שניות אם להישאר. הוא לא מחפש אנימציות או סיסמאות — הוא מחפש תשובות: מה אתם עושים, כמה זה עולה ואיך יוצרים איתכם קשר. הנה מה שאתר של עסק קטן לא יכול בלעדיו.
מסך ראשון: מי אתם ומה אתם מציעים
מה שרואים מיד, בלי לגלול, צריך לענות על שלוש שאלות: איזה עסק זה, למי הוא מתאים ומה עושים עכשיו. תמונה גדולה ואיכותית של העבודה שלכם, כותרת קצרה במילים פשוטות וכפתור אחד בולט — "לקביעת תור", "לשליחת הודעה" או "להזמנה".
אל תסתתרו מאחורי משפטים כלליים כמו "צוות מקצועי ומנוסה". עדיף לכתוב בדיוק מה אתם עושים: "תיקון מזגנים אצלכם בבית, מגיעים ביום הפנייה".
פרטי קשר שקל להגיע אליהם
רוב האנשים מעדיפים לכתוב ולא להתקשר. כפתור וואטסאפ שתמיד זמין בנייד מביא לא פעם יותר פניות מכל טופס.
- מספר טלפון שאפשר ללחוץ עליו ולחייג מיד.
- כפתור וואטסאפ שנראה בכל עמוד.
- כתובת ומפה, אם לקוחות מגיעים אליכם.
- שעות פעילות — ומתי אתם עונים להודעות.
שירותים ומחירים
מי שלא רואה מחיר, הולך לא פעם למי שכן הציג אותו. אם אי אפשר לנקוב בסכום מדויק, כתבו "החל מ..." או הסבירו ממה המחיר מושפע.
כל שירות תארו בשניים-שלושה משפטים: מה כלול, כמה זמן זה לוקח ולמי זה מתאים.
ביקורות ותמונות אמיתיות
ביקורות של לקוחות אמיתיים משכנעות יותר מכל טקסט. הוסיפו כמה ביקורות קצרות (בהסכמת הלקוחות) וקישור לביקורות שלכם בגוגל, אם יש כאלה.
התמונות צריכות להיות שלכם: המקום, העבודות, הצוות. תמונות סטוק של אנשים מחייכים בחליפות לא בונות אמון. תמונה טובה מהנייד באור יום היא כבר התחלה טובה.
נייד, עמודים משפטיים ומהירות
את שלושת אלה לא רואים במבט ראשון, אבל הם קובעים אם האתר עובד.
- נייד. רוב המבקרים מגיעים מהטלפון. פתחו את האתר בנייד: האם הכול קריא בלי להגדיל, והאם נוח ללחוץ על הכפתורים?
- עמודים משפטיים. מדיניות פרטיות ותקנון הם חובה אם האתר אוסף שמות וטלפונים בטפסים או מוכר אונליין. בישראל צריך גם הצהרת נגישות ואתר שעומד בדרישות הנגישות.
- מהירות. עמוד שנטען יותר מכמה שניות מאבד חלק מהמבקרים. כדאי לדחוס תמונות גדולות ולוותר על אפקטים מיותרים.
איך מקבלים את כל זה בלי עבודה ארוכה
אפשר לבנות את הרשימה הזאת לבד, ואפשר להתחיל ממשהו מוכן. התבניות של SHio Basic כבר כוללות מסך ראשון עם תמונה גדולה, אזורים לשירותים, למחירים ולביקורות, כפתורי יצירת קשר ודוגמאות לעמודים המשפטיים. אתם משנים טקסטים ותמונות בבונה אתר פשוט — והאתר עובר לחשבון שלכם, בתשלום חד-פעמי.
יש לכם חנות בשופיפיי? ערכות העיצוב שלנו לשופיפיי בנויות על אותם עקרונות.