תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 7 באוקטובר 2026
תנאים אלה חלים על רכישת תבניות אתרים, ערכות עיצוב ל-Shopify, SHio Basic ו-SHio Alive דרך SHio ועל השימוש באתר זה. רכישה באתר זה, מכל סוג, וכן פתיחת אזור אישי או כניסה אליו, מהוות הסכמה לתנאים המפורטים להלן במלואם. אם אינכם מסכימים לתנאי מסעיף כלשהו — אנא הימנעו מביצוע רכישה ופנו אלינו לבירור מראש. חשוב: המסמכים המשפטיים בתבניות (מדיניות פרטיות, תנאי שימוש, הצהרת נגישות) הותאמו ככל האפשר לסוג העסק, אך SHio אינה אחראית לתוכנם — עליכם לבדוק ולהתאים אותם לעסק שלכם, רצוי עם עורך דין (ראו «תוכן משפטי בתבנית»). כל התוכן שמגיע עם המוצרים שלנו הוא תוכן לדוגמה, והאחריות לכל מה שמתפרסם באתר או בחנות שלכם היא שלכם בלבד (ראו «תוכן לדוגמה בכל המוצרים — והאחריות לאתר שלכם»).
1. הגדרות
"SHio", "אנחנו" או "אנו" — מפעילת אתר זה ומוכרת התבניות והשירותים המתוארים בו. "תבנית" — קובץ קוד מוכן ובדוק המוצע למכירה באתר זה, לרבות כל תוכן, עיצוב וקוד הכלולים בו. "לקוח", "אתם" או "הרוכש" — כל מי שמבצע רכישה באתר זה, בין כאדם פרטי ובין בשם עסק. "האתר" — אתר זה (shio.co.il) על תוכנו, לרבות התבניות המוצעות בו. "SHio Basic" — שירות שבו אתר נוצר באופן אוטומטי באמצעות בינה מלאכותית על בסיס טופס שמילא הרוכש, ולאחר אישורו מועבר לחשבון האחסון של הרוכש. "אזור אישי" — החשבון האישי של משתמש באתר (shio.co.il/account), שבו מוצגות ההזמנות והאתרים שלו. "ערכת עיצוב ל-Shopify" — קובץ ZIP של ערכת עיצוב לחנות בפלטפורמת Shopify, שהרוכש מתקין בחנות שלו. כך גם "ערכת סקשנים ל-Shopify" — קובץ ZIP של סקשנים שהרוכש מוסיף לערכת העיצוב הקיימת בחנות שלו; כל מה שנאמר בתנאים אלה על ערכת עיצוב ל-Shopify חל גם עליה. "SHio Alive" — נציגת מכירות מבוססת בינה מלאכותית בצ'אט באתר של הרוכש. "חברת צד שלישי" — כל חברה שאינה SHio ושהרוכש מתקשר איתה בהסכם משלו לצורך הפעלת המוצר, לרבות חברת האחסון (Netlify), רשם הדומיין, Shopify, ElevenLabs, חברת הסליקה שלו ושירותי דוא״ל, מדידה ופרסום. תנאים אלה חלים על כל המוצרים והשירותים הנמכרים באתר.
2. כשירות משפטית להתקשרות
השימוש באתר זה ורכישת תבנית או שירות מותרים לבני 18 ומעלה, או לתאגיד/עסק המבצע את הרכישה באמצעות נציג מוסמך מטעמו. בביצוע רכישה אתם מצהירים ומאשרים שאתם כשירים משפטית להתקשר בהסכם מחייב — בין כאדם פרטי ובין בשם עסק שאתם מוסמכים לחייב.
3. האזור האישי (חשבון משתמש)
(1) באתר אפשר לפתוח אזור אישי ללא תשלום. פתיחתו אינה תנאי לרכישה. (2) פתיחת אזור אישי או כניסה אליו — בקוד שנשלח למייל או עם חשבון Google — מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות, בנוסחם באותו מועד. אנו שומרים את מועד ההסכמה ואת הנוסח שאושר. (3) האזור האישי מיועד לבני 18 ומעלה. יש למסור כתובת מייל נכונה שבשליטתכם; אסור לפתוח אזור אישי בשם אדם אחר או עם כתובת מייל שאינה שלכם. (4) הכניסה נעשית בלי סיסמה: הגישה לתיבת המייל או לחשבון ה-Google שלכם היא המפתח לאזור האישי. אתם אחראים לשמור עליהן ועל המכשיר שממנו נכנסתם, ולצאת מהאזור האישי במכשיר משותף. פעולה שנעשתה אחרי כניסה תקינה תיחשב כפעולה שלכם, אלא אם הודעתם לנו קודם לכן על גישה לא מורשית. חושדים בגישה כזו? כתבו מיד ל-support@shio.co.il. (5) האזור האישי מציג את ההזמנות והאתרים שנרכשו עם אותה כתובת מייל, לנוחותכם. המסמכים הקובעים לגבי כל רכישה הם הקבלה ואישור ההזמנה שנשלחו במייל. (6) אסור לנסות להיכנס לאזור אישי של אחר, לעקוף את מנגנוני הכניסה וההגבלה, להפעיל כלים אוטומטיים מול עמודי הכניסה או לשלוח קודים לכתובות של אחרים. במקרה של שימוש לרעה, חשד להונאה או הפרה של תנאים אלה, אנו רשאים להגביל, להשעות או לסגור אזור אישי. רכישות, קבלות ורישיונות שכבר ניתנו אינם נפגעים מכך, ואפשר לקבל אותם דרך support@shio.co.il. (7) אנו רשאים לשנות את האזור האישי, להוסיף או להסיר בו אפשרויות, או להפסיק את פעולתו, בהודעה סבירה מראש כשהדבר אפשרי. השירות ניתן כפי שהוא, ואיננו מתחייבים לזמינות רציפה; גם כשאינו זמין — הקבלה ואישור ההזמנה במייל נשארים בידיכם. (8) אפשר למחוק את האזור האישי בכל עת, מתוכו או בפנייה אלינו. המחיקה אינה מבטלת רכישה, אינה מזכה בהחזר ואינה פוגעת ברישיון שקיבלתם. (9) מיילים שהם חלק מהשירות — קוד כניסה, קבלה, אישור הזמנה והודעות על ההזמנה — אינם דיוור שיווקי ונשלחים גם בלי הרשמה לעדכונים. דיוור שיווקי נשלח רק למי שביקש זאת במפורש, כמפורט במדיניות הפרטיות.
4. תהליך הרכישה והתשלום
מחירי התבניות, SHio Basic והשירותים הנלווים מוצגים באתר בשקלים חדשים (₪) והם מחירים סופיים: דבר לא יתווסף למחיר (ראו סעיף «מע״מ ומיסים»). משלמים מראש, בעגלה באתר: הכפתור «לתשלום» פותח את עמוד התשלום המאובטח של monobank (הבנק האוקראיני «Universal Bank», שירות plata by mono). את SHio Basic משלמים באותו עמוד, בכפתור «לקנות» בדף ההזמנה, אחרי שבדקתם את התצוגה המקדימה. אמצעי תשלום: כרטיס Visa או Mastercard, וכן Apple Pay ו-Google Pay. מטבע החיוב: המוכר והבנק שמקבל את התשלום נמצאים באוקראינה, ולכן הכרטיס מחויב בדולר ארה״ב ולא בשקלים. הסכום בדולרים מחושב מהמחיר בשקלים לפי השער הרשמי של הבנק הלאומי של אוקראינה ביום התשלום, ומופיע בעמוד התשלום לפני שאתם מאשרים. חברת האשראי שלכם ממירה אותו לשקלים לפי השער שלה, ועשויה לגבות עמלת עסקה במטבע חוץ לפי ההסכם שלכם איתה; לכן הסכום בשקלים בדף החיוב עשוי להיות שונה מעט מהמחיר באתר. ההפרש הזה אינו מגיע ל-SHio, ו-SHio אינה גובה שום עמלה. אם אי אפשר לחייב בדולרים, החיוב נעשה באותו אופן בהריבניה אוקראינית (UAH). את פרטי הכרטיס מקלידים בעמוד של הבנק; אנחנו לא מקבלים ולא שומרים אותם. הרישיון ותוקף הרכישה מתחילים עם אישור התשלום בפועל.
5. מועד אספקה
תבניות: לאחר אישור התשלום אין טופס למלא ואין שאלות על העסק שלכם. במייל תקבלו כפתור «לחבר את Netlify»: נכנסים או נרשמים ל-Netlify בחינם ולוחצים «Authorize». אנחנו מקימים את האתר, עם מסד הנתונים ופאנל הניהול, ישירות בחשבון Netlify שלכם — עד יום עסקים אחד ממועד אישור התשלום, ולרוב תוך חצי שעה — ושולחים לכם מייל עם כתובת האתר והסיסמה לפאנל הניהול. הזמן עד שתחברו את Netlify אינו נספר. קוד המקור של התבנית אינו נמסר לקונה, לא כקובץ ולא כמאגר (repository). ציינתם דומיין משלכם — נחבר אותו לאתר בלי תוספת תשלום כשנקים אותו; בלי דומיין, האתר פועל בכתובת של Netlify, וניתן לחבר דומיין משלכם בעצמכם, בחשבון Netlify שלכם, בכל שלב. הגישה שלנו לחשבון Netlify שלכם — רק כמפורט בסעיף «תמיכה חינם ל-14 יום וגישה לחשבון Netlify שלכם». אחסון: האתר מתארח בחשבון Netlify שלכם, לפי התנאים והתעריפים של Netlify, והאחסון הוא ביניכם לבין Netlify. המסלול החינמי של Netlify מתיר אתר של עסק, אך יש לו מכסה חודשית, וחריגה ממנה עלולה להביא להשהיית האתרים בחשבון עד החודש הבא; Netlify רשאית לשנות את המסלול החינמי או להפסיק אותו לפי שיקול דעתה. SHio אינה אחראית לזמינות האחסון, להשהיה או לחיובים של Netlify. תבניות Shopify: לאחר אישור התשלום נשלח אליכם מייל אישור הזמנה ובו קישור אישי להורדת קובץ התבנית (ZIP); הקישור בתוקף 30 יום; את התבנית אפשר להוריד שוב בכל זמן מהאזור האישי באתר (כניסה עם אותו מייל) או לבקש מאיתנו קישור חדש. את התבנית מתקינים בעצמכם בחנות ה-Shopify שלכם, והמנוי ל-Shopify משולם ישירות ל-Shopify. SHio Basic: תצוגה מקדימה של האתר נבנית בחינם, לפני כל תשלום; לאחר התשלום (את ההסכמה לאתר מסמנים לפניו) אתם מחברים את Netlify בכפתור אחד מהמייל, ואנחנו מקימים את האתר בחשבון שלכם. המועדים, וזכותכם לבטל ולקבל החזר מלא אם לא עמדנו בהם, מפורטים בתנאי הרכישה של SHio Basic (סעיפים 5–6), שמוצגים בטופס ההזמנה לפני התשלום. "ימי עסקים" — ימים א׳ עד ה׳, למעט ימי שישי, שבתות וחגי ישראל. לא יבוא במניין הימים זמן שבו אנו ממתינים לפרטים חסרים או לתיקון מצדכם, וזמן שבו שירות צד שלישי שאינו בשליטתנו הסבירה אינו זמין. אם לא עמדנו במועד מסיבה התלויה בנו — אתם רשאים לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא, בהודעה ל-support@shio.co.il.
6. SHio Basic
על רכישת SHio Basic חלים, בנוסף לתנאים אלה, תנאי הרכישה הייעודיים של SHio Basic, המפורסמים בעמוד shio.co.il/legal/basic ומקושרים מטופס ההזמנה לפני התשלום; במקרה של סתירה — הם גוברים. בקצרה: SHio Basic נמצא כרגע בגישה מוקדמת (גרסת בטא) — תקלות מצדנו מתקנים חינם, ואם לא תיקנו תוך 7 ימים, מחזירים את הכסף; ₪299, תשלום חד-פעמי, בלי מנוי; אתר עם טקסטים שנכתבים בבינה מלאכותית ותמונות ממאגר משותף (לא בלעדיות); פאנל ניהול, טופס פנייה, קביעת תור ושאר החלקים המפורטים בתנאי הרכישה; אתם בודקים ומאשרים את התוכן לפני הפרסום ואחראים לנכונותו; האתר עובר לחשבון Netlify שלכם, בכפוף לתנאים, למכסות ולמחירים של Netlify; קוד המקור של האתר אינו נמסר; 14 ימי תמיכה טכנית חינם (ראו «תמיכה חינם ל-14 יום וגישה לחשבון Netlify שלכם»); איננו יוצרים אתרים לתוכן אסור (ראו «תוכן ושימושים אסורים»), ולאחר ההעברה האחריות לתוכן היא שלכם. סעיפי הרישיון והאכיפה שלהלן, שנכתבו לתבניות, אינם חלים על SHio Basic, אלא כפי שנקבע בתנאי הרכישה שלו.
7. תוכן לדוגמה בכל המוצרים — והאחריות לאתר שלכם
(א) כל מוצר של SHio — תבניות אתרים, SHio Basic, ערכות נושא ל-Shopify וכל מוצר שיתווסף בעתיד — מגיע עם תוכן לדוגמה: טקסטים, כותרות, תמונות, שמות ומחירים של מוצרים ושירותים, פרטי עסק וקשר, המלצות, שאלות ותשובות, מסמכים משפטיים (מדיניות פרטיות, תנאי שימוש, מדיניות ביטולים והחזרים, הצהרת נגישות) ואמצעי נגישות. ב-SHio Basic גם הטקסטים שנכתבים לפי הטופס שלכם הם טיוטה לבדיקתכם. התוכן לדוגמה נועד להמחשה בלבד, ואינו מותאם לעסק שלכם, לפעילותו או לדין החל עליו. (ב) האתר או החנות שלכם מתפרסמים בשמכם. מרגע ההעברה אתם המפרסמים והאחראים הבלעדיים לכל מה שמופיע בהם, בין שהחלפתם את התוכן לדוגמה ובין שלא: לנכונות הפרטים, המחירים והטענות; לזכויות בתמונות ובתכנים; למסמכים המשפטיים; ולעמידת האתר או החנות והעסק בכל דין, לרבות דיני הגנת הצרכן, הפרטיות, הנגישות, הפרסום והמקצועות המוסדרים. (ג) SHio אינה המפרסמת של האתר או החנות שלכם ואינה צד ליחסים ביניכם לבין המבקרים, הלקוחות או הרשויות. SHio אינה אחראית לכל טענה, תביעה, קנס, נזק או הוצאה הנובעים מתוכן שמתפרסם אצלכם, לרבות תוכן לדוגמה שלא הוחלף, ואתם תשפו אותה בגינם כאמור בסעיף «שיפוי». (ד) לפני שהאתר או החנות עולים לאוויר, ובכל פעם שהפעילות משתנה, עליכם להחליף את התוכן לדוגמה בתוכן האמיתי של העסק, ולבדוק את המסמכים המשפטיים ואת הנגישות מול עורך דין ומורשה נגישות מטעמכם. באתרים עם פאנל ניהול של SHio תתבקשו לאשר זאת בפאנל; עד לאישור מופיעה בתחתית המסמכים המשפטיים הערה שזה נוסח לדוגמה, ואת האישור עם תאריכו אנו שומרים. (ה) תמונות לדוגמה: התמונות שמגיעות עם התבניות ועם SHio Basic נוצרו בבינה מלאכותית. מותר להשאיר אותן ולהשתמש בהן באתר שרכשתם בלבד, ללא בלעדיות: אותה תמונה עשויה להופיע גם באתרים אחרים. אין להציג אותן כצילומים אמיתיים של העסק, המוצרים, הצוות או הלקוחות שלכם, אם אינן כאלה. SHio אינה מתחייבת שהתמונות ייחודיות או שאינן דומות לתמונות אחרות. ערכות הנושא ל-Shopify נמסרות בלי תמונות. (ו) תוכן שאתם מעלים: את הזכויות וההסכמות הדרושות לכל מה שאתם מעלים לאתר או לחנות — תמונות, טקסטים, סימנים, תמונות של אנשים ומידע אישי — אתם משיגים בעצמכם, והאחריות להם שלכם. (ז) אין בסעיף זה כדי לפטור את SHio מאחריות שהדין אינו מאפשר לשלול, ובכלל זה לתקלות בקוד ובעבודה שלנו, כמפורט בסעיפים «מתי מקבלים החזר» ו«הגבלת אחריות».
8. תוכן ושימושים אסורים
SHio לא יוצרת, לא מתאימה, לא מוכרת ולא מתחזקת אתרים לתוכן או לפעילות אסורים. זה חל על כל המוצרים והשירותים שלנו: תבניות, ערכות נושא ל-Shopify, SHio Basic ושירותים נוספים. תוכן אסור כולל, בין היתר: כל תוכן מיני הקשור לקטינים, בכל צורה; פורנוגרפיה, תוכן ארוטי, שירותי ליווי וזנות; תוכן מיני ללא הסכמה; הימורים; נשק, תחמושת וחומרי נפץ; סמים; איומים פיזיים או נפשיים על אדם או קבוצה, הפחדה, בריונות, סחיטה, נקמה והסתה לאלימות; טרור וקיצוניות; אפליה או שנאה על רקע גזע, לאום, דת, מגדר, נטייה מינית, מוגבלות או גיל; הונאה, פירמידות ומסמכים מזויפים; פריצה לחשבונות ומעקב אחרי אדם ללא ידיעתו; סחר בבני אדם או באיברים; פיראטיות; התחזות לגוף ממשלתי, לבנק, למותג או לאדם; וכל תוכן או פעילות אחרים שאינם חוקיים בישראל. תחומים רגישים מסוימים (למשל קריפטו, הלוואות, טבק ווייפים, קנאביס, אתרי היכרויות) נבדקים ידנית, ואנו רשאים לסרב להם. אנו רשאים לסרב להזמנה, לעצור עבודה או להסיר תצוגה מקדימה בכל שלב, אם לדעתנו היא נוגעת לתוכן כזה; סירוב לפני המסירה מזכה בהחזר מלא. הרישיון לשימוש בתבנית או בערכת נושא אינו מתיר שימוש בה לתוכן או לפעילות אסורים: שימוש כזה הוא הפרה יסודית של התנאים, ואנו רשאים לבטל את הרישיון בהודעה ולדווח על כך לספק האירוח ולרשויות המוסמכות. לאחר המסירה איננו מפקחים על האתר, והאחריות הבלעדית לכל תוכן שמתפרסם בו ולעמידתו בדין היא של הלקוח.
9. מע״מ ומיסים
המחירים המוצגים באתר הם המחיר הכולל והסופי לתשלום, כנדרש בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981: הם כוללים כל מס החל על הרכישה, ודבר לא יתווסף אליהם. המוכר רשום ופועל מחוץ לישראל, באוקראינה, ואינו עוסק מורשה בישראל, ולכן אינו גובה מע״מ בעצמו ואינה מוציאה חשבונית מס ישראלית. אין באמור כדי לפטור אתכם, כרוכשים, מכל חובת מס החלה עליכם באופן עצמאי (למשל דיווח עצמי על מע״מ במדינתכם, או זכאות לניכוי) — עניינים אלו תלויים במעמדכם ובמדינת הפעילות שלכם. בטרם הסתמכות על ההיבט המיסויי של רכישה זו, מומלץ להיוועץ ברואה חשבון מטעמכם. SHio אינה אחראית לחובות המס שלכם ואינה מעניקה ייעוץ מס. עמלה שחברת האשראי שלכם גובה על עסקה במטבע חוץ אינה חלק מהמחיר שלנו ואינה מגיעה אלינו.
10. רישיון שימוש בתבנית — לא בעלות בקניין הרוחני
רכישת תבנית מקנה לרוכש רישיון שימוש בלבד — לא בעלות, לא בקניין רוחני ולא בזכויות יוצרים בעיצוב או בקוד התבנית. הרישיון הוא להפעלת אתר אחד בלבד, עבור עסק אחד בלבד, על גבי אותה תבנית, לשימוש עסקי או אישי ("רישיון רגיל"). אסור בהחלט, במישרין או בעקיפין, בעצמכם או באמצעות אחר: למכור מחדש, להפיץ, להשכיר, להשאיל, לשכפל, להעתיק, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור (reverse engineering) לצורך יצירת מוצר מתחרה או נגזרת למכירה, לפרסם או להציג כתבנית משלכם או כתבנית זמינה למכירה, למסור גישה למאגר הקוד לצד שלישי שאינו נדרש לתפעול האתר שלכם בלבד, או להעניק בכל דרך אחרת לצד שלישי גישה לעיצוב התבנית או לקוד שלה — בין כמוצר עצמאי, בין כחלק ממוצר או שירות אחר, ובין בתשלום ובין בחינם — גם אם בוצעו בקוד שינויים, גם אם שולב בפרויקט גדול יותר, וגם אם הועבר ללא תמורה. חל איסור נוסף ומפורש להסיר, לשנות, להשבית או לעקוף כל סימון, מזהה, רישיון דיגיטלי או אמצעי טכני המובנים בתבנית לצורך אימות שימוש מורשה. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני בתבנית, על כל גרסאותיה ועדכוניה, שייכות ותישארנה שייכות בלעדית ל-SHio בכל עת. שימוש באותה תבנית עבור אתר נוסף, לקוח נוסף או עסק נוסף מחייב רכישת רישיון נפרד עבור כל שימוש כאמור. הרישיון אינו כולל זכויות במאגרי תמונות, גופנים או רכיבי צד שלישי שאינם בבעלות SHio ושמסופקים בכפוף לרישיונות משלהם. הפרת סעיף זה מהווה גם הפרת זכות יוצרים כמשמעותה בחוק זכות יוצרים, התשס״ח-2007, המקנה ל-SHio, בין היתר, זכות לתבוע פיצויים ללא הוכחת נזק בהתאם לסעיף 56 לחוק האמור, בסכום של עד 100,000 ₪ בגין כל הפרה.
11. היעדר בלעדיות — אותה תבנית נמכרת ללקוחות נוספים, כולל מתחרים, ללא כל בדיקה
התבנית שאתם רוכשים היא מוצר מדף, מיוצר בסדרה, ואינה עיצוב שנוצר באופן בלעדי עבורכם או המיועד באופן ייחודי לעסק, לתחום או לאזור הגאוגרפי שלכם. רכישות באתר זה מתבצעות באופן אוטומטי, ו-SHio אינה בודקת או מסננת מי רוכש תבנית נתונה — לרבות האם הרוכש מתחרה ברוכש אחר כלשהו. SHio רשאית למכור את אותה תבנית, בפלטת צבעים זהה או שונה, למספר בלתי מוגבל של לקוחות נוספים, לפני או אחרי רכישתכם, לרבות עסקים המתחרים בכם ישירות באותה עיר, אזור או תחום פעילות, ואינה נושאת בכל אחריות לכך. רכישת תבנית אינה מקנה כל בלעדיות, עדיפות, זכות סירוב ראשונה, או הגבלה על זכותה של SHio למכור את אותה תבנית או תבנית דומה לכל גורם אחר, ואינה מזכה אתכם בדרישה להסרה, שינוי או הגבלה של אתר של לקוח אחר בשל השימוש בתבנית זהה או דומה.
12. אכיפת הרישיון ותרופות בגין שימוש לא מורשה
מבלי לגרוע מהאמור בסעיף «רישיון שימוש בתבנית — לא בעלות בקניין הרוחני»: (א) הפרת תנאי הרישיון מזכה את SHio לבטל את הרישיון לאלתר, בהודעה בכתב, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה. (ב) SHio רשאית לשלב בתבניות אמצעי זיהוי, סימון או אימות דיגיטליים שנועדו לוודא שימוש מורשה בלבד; פגיעה באמצעים אלה, לרבות הסרתם או השבתתם, מהווה כשלעצמה הפרה יסודית של תנאים אלה. (ג) מבלי לגרוע מזכותה של SHio לתבוע פיצוי בגין נזקה הממשי, או לבחור בכל עת בסעד לפי סעיף 56 לחוק זכות יוצרים כאמור בסעיף «רישיון שימוש בתבנית — לא בעלות בקניין הרוחני», מוסכם בין הצדדים כי בגין כל הפרה של איסור המכירה, ההפצה או ההעברה לצד שלישי, ישלם הרוכש ל-SHio, כפיצוי מוסכם ומוערך מראש בהתאם לסעיף 15 לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל״א-1970, סכום השווה למחיר המחירון הפומבי של התבנית הרלוונטית באתר במועד ההפרה, כפול מספר ההעתקים, ההתקנות או האתרים הבלתי-מורשים שזוהו — וזאת מבלי לגרוע מזכות SHio לתבוע במקום זאת פיצוי בגין נזקה הממשי ככל שהוא גבוה יותר. (ד) הצדדים מסכימים כי הפרה של איסור המכירה או ההפצה עלולה לגרום ל-SHio נזק בלתי הפיך שלא ניתן לפצות עליו כדבעי בכסף בלבד, ולכן תהא SHio זכאית לפנות לבית משפט מוסמך בבקשה לסעד זמני וקבוע של צו מניעה, בנוסף לכל סעד אחר. (ה) הרוכש מתחייב להודיע ל-SHio ללא דיחוי אם נודע לו על שימוש בלתי מורשה בתבנית מצדו או מצד אחר.
13. בעלות על הקוד והתוכן
לאחר ההעברה, האתר נמצא בחשבונות שלכם ובשליטתכם, ומותר לכם להשתמש בו לצורך האתר הנרכש בלבד, בכפוף לתנאי הרישיון שלעיל. קוד המקור של התבנית אינו נמסר לקונה. כל תוכן שאתם מעלים או יוצרים באתר שבניתם על בסיס התבנית — טקסטים, תמונות, מיתוג — שייך לכם באופן מלא. הבעלות על עיצוב וקוד התבנית כמוצר מדף, לרבות הזכות למכור אותה ללקוחות נוספים, נשארת בכל מקרה בבעלותה הבלעדית של SHio.
14. שירותים נוספים
SHio אינה מוכרת שירותים נפרדים בתשלום — מיתוג, התאמה אישית או שינויים באתר: את כל אלה עושים בעצמכם בפאנל הניהול, בלי קוד. כל רכישה כוללת את התמיכה הטכנית החינמית שבסעיף «תמיכה חינם ל-14 יום וגישה לחשבון Netlify שלכם»; מעבר למחיר המוצר אין תשלומים נוספים ל-SHio.
15. ניסיון חינם של נציגת מכירות (SHio Alive)
אתרים שאנו מוסרים — SHio Basic ותבניות מסוימות — כוללים ניסיון חינם של SHio Alive, נציגת מכירות מבוססת בינה מלאכותית באתר: 3 ימים מהשיחה הראשונה או 20 שיחות, המוקדם מביניהם. בסיום הניסיון הנציגה נעלמת מהאתר מעצמה; אין חיוב אוטומטי ואין צורך לבטל. אפשר לכבות אותה בכל עת: באתרים שבפאנל הניהול שלהם יש מתג לנציגה (SHio Basic ותבניות חדשות, בעמוד «הגדרות») — בעצמכם; בשאר האתרים — כתבו לנו ל-support@shio.co.il ונכבה אותה תוך יום עסקים אחד. השארת הנציגה אחרי הניסיון היא רכישה נפרדת של SHio Alive. בזמן הניסיון השיחות מתנהלות דרך החשבון של SHio אצל ספק השיחות, ופניות שמבקרים משאירים נשלחות למייל שמסרתם בהזמנה. הניסיון ניתן כפי שהוא ("AS IS"), אינו חלק מהאתר או מהתבנית שרכשתם, ו-SHio רשאית לשנות או להפסיק אותו. רכישה אחרי הניסיון: מטרת הניסיון היא שתראו את הנציגה עובדת באתר שלכם לפני התשלום. ברכישת SHio Alive אחרי הניסיון אתם מאשרים, בסימון נפרד בעגלה, שניסיתם אותה וראיתם איך היא עובדת; לכן אופן הדיבור וסגנון המכירה שלה, כפי שראיתם אותם בניסיון, אינם תקלה. אנו שומרים את נתוני הניסיון (מועדי ההתחלה והסיום ומספר השיחות) ואת אישור ההזמנה שנשלח אליכם, ובמחלוקת על חיוב נשתמש בהם כראיה. ובכל זאת לא התאימה? תוך 14 ימים מהתשלום מחזירים לכם את הכסף בלי לשאול למה (סעיף «מתי מקבלים החזר»).
16. רכישת SHio Alive (גישה מוקדמת, בטא)
(1) מה נמכר היום: רק SHio Alive בצ'אט — ₪790, תשלום חד-פעמי. הרמות «פנים ווידאו» ו«אווטאר חי» עדיין בפיתוח: אי אפשר לקנות או להזמין אותן, ולא נגבה עליהן שום תשלום. כשיהיו מוכנות — נעדכן את האתר ואת התנאים. (2) מה מקבלים: נציגת מכירות מבוססת בינה מלאכותית בצ'אט כתוב באתר שלכם. היא לומדת את המידע שבאתר ואת העובדות שאתם מוסרים בעמוד ההגדרות שלה, ופועלת על השרתים של SHio. באתר שמסרנו לכם היא כבר מותקנת; באתר אחר מוסיפים שורת קוד אחת לפי הוראות שנשלחות במייל. (3) חשבון ElevenLabs משלכם: השיחות עוברות דרך חשבון ElevenLabs שאתם פותחים ומשלמים עליו ישירות להם (נכון להיום מ-6$ לחודש; התוכנית החינמית לא מתאימה לעסק). עד שתחברו את החשבון, הנציגה לא מופיעה באתר. המחירים והתנאים של ElevenLabs נקבעים על ידה, ו-SHio אינה אחראית להם. התשלומים האלה לא מגיעים ל-SHio ולא מוחזרים על ידה, גם כשמקבלים החזר על SHio Alive. (4) מסירה: מי שמשאיר את הנציגה אחרי ניסיון — מיד עם אישור התשלום מקבל במייל קישור לעמוד ההגדרות, והנציגה חוזרת לאתר ברגע שמחברים את ElevenLabs. אתר אחר: ממלאים את השאלון באתר שלנו ומשלמים מיד בעגלה; עם אישור התשלום אנחנו קוראים את האתר שלכם ושולחים במייל את עמוד ההגדרות והוראות ההתקנה — בדרך כלל תוך דקות, ולכל המאוחר תוך יום עסקים אחד. (5) ל-SHio משלמים פעם אחת, בלי מנוי. השירות ניתן כפי שהוא ("AS IS"). הנציגה עונה לפי המידע שבאתר ובהגדרות, ויכולה לטעות; האחריות למה שמוצע ללקוחות באתר שלכם היא שלכם. החזרים — בסעיף «מתי מקבלים החזר». (6) גישה מוקדמת (גרסת בטא): SHio Alive נמצאת כרגע בגישה מוקדמת. השירות עובד ונמכר לפי התנאים האלה, אבל אנחנו עדיין משפרים אותו — את אופן הדיבור, האפשרויות וההגדרות — ולכן חלקים מסוימים עלולים לא לעבוד חלק כמו שהיינו רוצים. התווית «בטא» לא מצמצמת את הזכויות שלכם: כל מה שמתואר בסעיף קטן (2) צריך לעבוד כפי שמתואר, והזכות להחזר תוך 14 ימים וכל שאר הזכויות שלכם לפי דין חלות במלואן. שמתם לב לתקלה? כתבו ל-support@shio.co.il: תקלות מצדנו אנחנו מתקנים חינם, ואם לא תיקנו תוך 7 ימים — מחזירים את הכסף (סעיף «מתי מקבלים החזר», מקרה (2)). שיפורים שאנחנו עושים מגיעים לנציגה באתר שלכם מעצמם, כי היא פועלת על השרתים של SHio; אם בגלל שינוי משהו הפסיק לעבוד כפי שמתואר — זו תקלה מצדנו.
17. תמיכה חינם ל-14 יום וגישה לחשבון Netlify שלכם
(א) כל רכישת תבנית וכל הזמנת SHio Basic כוללות 14 ימים של תמיכה טכנית חינם, מהיום שבו האתר נמסר לחשבון Netlify שלכם. התמיכה כוללת: תקלות שבגללן האתר או ממשק הניהול אינם פועלים כמתואר (למשל, האתר לא נפתח, טופס לא נשלח, תמונות לא נטענות); בנייה ופרסום מחדש של האתר; תיקון ההגדרות שלו והחיבור שלו למסד הנתונים ולאחסון הקבצים; חיבור הדומיין שלכם לאתר, לבקשתכם; ומענה לשאלות. את הדומיין אתם קונים ומחדשים בעצמכם, על שמכם ועל חשבונכם, בחברה שתבחרו, ואת הרשומות אצלה מזינים אתם לפי ההוראות שנשלח. אנחנו לא מוכרים, לא רושמים ולא מחדשים דומיינים, ואיננו אחראים לדומיין, לרישום או לחידוש שלו, או לחברה שמכרה אותו. התמיכה ניתנת בכתב בלבד, ב-support@shio.co.il. אנחנו עונים תוך 24 שעות, ובאתר שלא עולה מתחילים לטפל בהקדם האפשרי. לא כלולים: שינויי תוכן או עיצוב, תכונות חדשות, ותקלות שנגרמו משינוי שעשיתם אתם או מי מטעמכם, מ-Netlify או מספק אחר, או מחריגה ממכסת Netlify — גם בהן נשתדל לעזור, לפי שיקול דעתנו. על שאלות איך להשתמש באתר ובממשק הניהול אנחנו עונים בכתב בחינם במשך חודש אחד ממועד הרכישה (כלומר גם אחרי שה-14 ימים מסתיימים); תיקון האתר אינו כלול בכך. בתום התקופות האלה התמיכה מסתיימת (ראו «רכישה חד-פעמית: בלי מנוי ובלי תחזוקה שוטפת»). את התשובות עשויה להכין מערכת מבוססת בינה מלאכותית בפיקוח שלנו. (ב) כשהאתר נמסר בחיבור חשבון Netlify שלכם לאפליקציית SHio («Authorize») וסימנתם את תיבת ההסכמה (בדף החיבור, או ב-SHio Basic — ליד כפתור הקנייה), נשמור את הגישה הזו עד סוף תקופת התמיכה, כדי שנוכל לתקן את האתר בעצמנו ובמהירות. Netlify נותנת לאפליקציה גישה לכל החשבון, ולא לאתר אחד בלבד. נשתמש בגישה רק לאתר שמסרנו לכם ורק לעבודה שבסעיף קטן (א): בדיקת מצב האתר ויומני השגיאות שלו, בנייה ופרסום מחדש, תיקון ההגדרות שלו, וחיבור הדומיין שלכם לאתר לבקשתכם. לא נמחק את האתר או את החשבון; לא נשנה את המסלול, החיוב או המשתמשים בחשבון Netlify שלכם; לא ניצור אתרים אחרים; ולא נצפה בנתוני הלקוחות שלכם, לא נעתיק אותם ולא נעביר אותם, מעבר למה שנחוץ באמת לתיקון התקלה שלפנינו. כל פעולה שאנחנו עושים בחשבון נרשמת אצלנו, ולפי בקשתכם נשלח לכם את הרישום. (ג) מפתח הגישה נשמר מוצפן בשרתים שלנו ואינו נכתב ביומנים. הוא נמחק אוטומטית בסוף 14 הימים, ואנחנו שולחים לכם על כך מייל. אפשר לבטל אותו קודם, בכל רגע, ב-Netlify: User settings ← Applications ← SHio ← Revoke. מאותו רגע התמיכה ממשיכה בהדרכה בכתב בלבד. (ד) אם לא סימנתם את תיבת ההסכמה, המסירה זהה לחלוטין, ואנחנו מוחקים את הגישה מיד כשהאתר נמסר; התמיכה ניתנת אז בהדרכה בכתב בלבד, בלי גישה לחשבון שלכם. במקרה כזה איננו יכולים לתקן את האתר בעצמנו, ו — ככל שהדין מתיר — איננו אחראים לתקלה, לשגיאה או לבעיה באתר שלא יכולנו לתקן בהיעדר גישה, לכך שהאתר אינו זמין או אינו פועל כראוי עד לתיקון, לכל נזק שנגרם מכך, או לאופן שבו בוצעה ההדרכה שלנו בכתב. אם תרצו בהמשך שנתקן משהו, אפשר לתת גישה בחיבור מחדש של Netlify; הזמן שעומד לרשותנו לתיקון נספר מאותו רגע. (ה) התמיכה ניתנת עם הרכישה ללא תשלום נוסף, ואינה התחייבות לזמינות האתר; חל עליה הסעיף «הגבלת אחריות». אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות הניתנת לכם לפי דין.
18. רכישה חד-פעמית: בלי מנוי ובלי תחזוקה שוטפת
(א) התבניות ו-SHio Basic נמכרים פעם אחת, בתשלום חד-פעמי. זה לא מנוי: SHio לא גובה מכם שום תשלום חוזר. האחסון ב-Netlify והדומיין הם ביניכם לבין החברות האלה, לפי התנאים והמחירים שלהן. (ב) מה שאתם קונים הוא אתר עובד, עם ממשק ניהול, בחשבון Netlify שלכם. קוד המקור של האתר (של התבנית או של SHio Basic) לא נמסר לכם ונשאר בבעלות SHio; אתם מקבלים רישיון להשתמש באתר כמפורט בתנאים אלה. (ג) הרכישה כוללת רק 14 ימים של תמיכה טכנית חינם וחודש אחד של מענה חינם לשאלות על השימוש באתר (הסעיף «תמיכה חינם ל-14 יום וגישה לחשבון Netlify שלכם»). בתום התקופות האלה התמיכה מסתיימת: SHio לא מתחזקת את האתר, לא מעדכנת אותו, לא מגבה אותו, לא עוקבת אחרי פעולתו ולא עונה על שאלות לגביו. האתר ממשיך לעבוד בחשבון שלכם, ומאותו רגע הוא בידיים שלכם. (ד) איננו מחויבים להוציא לאתר שנרכש גרסאות, תכונות או תיקונים חדשים אחרי שתקופת התמיכה הסתיימה.
19. קבלה
את הקבלה על התשלום ואת אישור ההזמנה תקבלו במייל. הקבלה אינה חשבונית מס ישראלית: SHio אינה עוסק מורשה בישראל ואינה גובה מע״מ (ראו סעיף «מע״מ ומיסים»). באחריותכם לוודא שהפרטים שהזנתם בעת ההזמנה נכונים ומעודכנים.
20. מדיניות ביטולים והחזרים
לפני האספקה — החזר מלא. אפשר לבטל כל הזמנה ולקבל את כל הכסף בחזרה, כל עוד המוצר לא סופק לכם: בתבנית אתר וב-SHio Basic — עד שהתחלנו ליצור את האתר בחשבון Netlify שלכם; בתבנית Shopify — עד שקישור ההורדה נשלח אליכם במייל; ב-SHio Alive — 14 יום מהתשלום, בלי צורך לנמק (ראו בסעיף הבא). כתבו לנו ל-support@shio.co.il, ונחזיר את הכסף לאמצעי התשלום שבו שילמתם, לא יאוחר מ-14 ימים מיום שקיבלנו את ההודעה. אחרי האספקה. המוצרים שלנו דיגיטליים: אתר שנוצר בחשבון שלכם או קובץ שנשלח אליכם אי אפשר "להחזיר". לכן, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, בשילוב עם הגדרת "מידע" בחוק המחשבים, התשנ״ה-1995, הזכות הכללית לביטול עסקת מכר מרחוק אינה חלה על מידע דיגיטלי שסופק ללקוח — לרבות תבנית אתר, קוד מקור או גישה לפאנל ניהול. אחרי האספקה אנחנו מחזירים את הכסף במקרים שמפורטים בסעיף הבא — למשל, כשמשהו לא עובד בגלל תקלה מצדנו ולא תיקנו אותה תוך 7 ימים, או כשאיחרנו במועד האספקה. ברכישת SHio Basic חלים גם תנאי הרכישה הייעודיים שלו, שמוצגים בטופס ההזמנה לפני התשלום. שינוי שעשיתם באתר לאחר המסירה, תוכן שפרסמתם בו, אופן השימוש בו, או צעד שספק אירוח, רשות או צד שלישי נקטו בשל אלה — באחריותכם, ואינם מקנים זכות לביטול או להחזר. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות שהדין מקנה לכם ושאינה ניתנת להתניה, לרבות הזכות לבטל עסקה ולקבל החזר כאשר לא סיפקנו את שהתחייבנו לספק. בכל ביטול או החזר, בכל מוצר ומכל סיבה, מוחזר כל הסכום ששילמתם ל-SHio — בלי דמי ביטול ובלי ניכוי עמלות. ההחזר נעשה דרך הבנק שקיבל את התשלום (monobank), לאותו כרטיס, באותו מטבע ובאותו סכום שבו חויבתם (בדרך כלל דולר ארה״ב). חברת האשראי שלכם ממירה אותו לשקלים לפי השער שלה ביום ההחזר, ולכן הסכום בשקלים עשוי להיות שונה מעט מזה שחויבתם; כשההחזר הוא בגלל תקלה או איחור מצדנו (מקרים (1)–(3) בסעיף הבא) והסכום בשקלים יצא נמוך ממה שחויבתם, נשלים את ההפרש לבקשתכם. סכומים ששילמתם לחברות צד שלישי — אחסון (Netlify), דומיין, Shopify, ElevenLabs, חברת הסליקה של האתר שלכם או כל ספק אחר, בכל סכום — אינם מוחזרים על ידי SHio, גם כשמגיע לכם החזר מלא מאיתנו; ביטול השירותים האלה והחזרים עליהם — מולן ישירות, לפי התנאים שלהן (ראו «חברות ושירותים של צד שלישי»).
21. מתי מקבלים החזר
תקבלו החזר מלא, לבקשתכם, בכל אחד מהמקרים האלה: (1) לא עמדנו במועד האספקה מסיבה התלויה בנו (סעיף «מועד אספקה»); (2) האתר, התבנית או SHio Alive שסופקו לכם אינם פועלים כפי שתוארו בעמוד המוצר, בגלל תקלה מצדנו, והתקלה לא תוקנה תוך 7 ימים מיום שדיווחתם עליה; (3) חויבתם פעמיים על אותה הזמנה, או חויבתם בלי שהזמנתם. (4) SHio Alive: תוך 14 ימים מהתשלום — בלי לנמק, בלחיצה על «להחזר כספי» במייל ההזמנה או במייל אלינו; הנציגה מוסרת אז מהאתר. מוחזר רק הסכום ששולם ל-SHio (₪790). תשלומים ששילמתם ל-ElevenLabs או לכל ספק צד שלישי אחר — בכל סכום, כולל דמי המנוי (נכון להיום מ-6$ לחודש) — אינם משולמים ל-SHio ואינם מוחזרים על ידה: זו התקשרות נפרדת שלכם מול אותה חברה, לפי התנאים שלה, ו-SHio אינה צד לה. לביטול המנוי או לבקשת החזר עליו — פנו ישירות לאותה חברה. בקשה להחזר שולחים בכתב ל-support@shio.co.il או דרך עמוד «צור קשר»: במקרה (4) — תוך 14 ימים מהתשלום; במקרים (1)–(3) — בכל עת מרגע שקמה לכם הזכות להחזר. אנחנו עונים תוך 24 שעות ומבצעים את ההחזר לא יאוחר מ-14 ימים מיום שקיבלנו את הבקשה — לאותו כרטיס ובאותו מטבע שבו חויבתם (ראו הסעיף הקודם); מתי הכסף יופיע בחשבון, תלוי בחברת האשראי שלכם.
22. הגבלת אחריות
מעבר למה שהתחייבנו אליו במפורש בתנאים אלה — ובראש ובראשונה שהמוצר יפעל כפי שתואר בעמוד המוצר — המוצרים והשירותים ניתנים כפי שהם ("AS IS") וכפי שזמינים ("AS AVAILABLE"). ככל שמותר על פי דין, אחריותה הכוללת של SHio כלפיכם בקשר לתבנית או לשירות מסוים לא תעלה, בכל מקרה, על הסכום ששולם בפועל בעד אותו מוצר או שירות. SHio אינה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, ובכלל זה אובדן רווחים, אובדן נתונים, אובדן לקוחות או השבתת פעילות עסקית, גם אם נודע לה מראש על אפשרות לנזק כאמור, וגם אם מדובר באתר המותקן ומתוחזק באופן עצמאי על ידי הרוכש. הגבלות אלה אינן חלות על נזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי, ואינן גורעות מזכות שהדין אינו מאפשר לשלול.
23. חברות ושירותים של צד שלישי
(א) במה מדובר: המוצרים של SHio פועלים על גבי שירותים של חברות אחרות, שאיתן אתם מתקשרים בהסכם משלכם — למשל אחסון (Netlify), רשם הדומיין, פלטפורמת Shopify, ElevenLabs (עבור SHio Alive), חברת הסליקה שאתם מחברים לאתר שלכם, ושירותי דוא״ל, מדידה ופרסום (כגון Google ו-Meta). מ-SHio אתם רוכשים מוצר — אתר, תבנית, ערכת עיצוב או נציגת מכירות AI — ואת החיבור שלו והשימוש בו מכאן והלאה אתם מבצעים לפי התנאים וההסכם שלכם מול אותן חברות. (ב) הסכם נפרד: החברות האלה אינן בבעלות SHio ואינן בשליטתה. SHio אינה צד להסכמים שלכם איתן, אינה מייצגת אותן ואינה פועלת בשמן. את המחירים, התנאים, היכולות והכללים שלהן הן קובעות בעצמן, והן רשאיות לשנות אותם בכל עת. את התשלום להן אתם משלמים ישירות אליהן; SHio אינה מקבלת אותו ואינה מחזירה אותו. (ג) SHio אינה אחראית: SHio אינה אחראית למעשים או למחדלים של החברות האלה ולכל תוצאה שלהם, עבורכם או עבור הלקוחות שלכם, לרבות: הפסקות, תקלות ושגיאות בפעילותן; הפסקת השירות או חלק ממנו, סגירת החברה או יציאתה מהשוק; שינוי מחירים, מסלולים, מגבלות שימוש, יכולות או תנאים; חסימה, השעיה או סגירה של החשבון שלכם; אובדן נתונים, הודעות, הזמנות או תשלומים; תקלות בגביית תשלומים, בהחזרים ובמחלוקות על עסקאות; ודליפות מידע או פרצות אבטחה אצלן. טענות בעניינים האלה יש להפנות ישירות לחברה הנוגעת בדבר. (ד) אין זו תקלה במוצר שלנו: אם שירות של צד שלישי הפסיק לפעול, השתנה או ניתק אתכם, ובשל כך חלק מהאתר או מהמוצר הפסיק לעבוד — אין זו תקלה מצדנו, וכשלעצמה היא אינה מקנה זכות לביטול, להחזר או לפיצוי מ-SHio. לפי שיקול דעתנו נוכל לעזור לכם לעבור לשירות אחר או לעדכן את החיבור, אך איננו מחויבים לכך, ועזרה כזו עשויה להינתן בתשלום, כשירות נוסף. (ה) מה נשאר באחריותנו: סעיף זה אינו פוטר את SHio מאחריות לשגיאות בקוד ובעבודה שלנו — עליהן חלים הסעיפים «מתי מקבלים החזר» ו«הגבלת אחריות» — ואינו גורע מזכות שהדין אינו מאפשר לשלול בהסכם. הפסקות אצל ספקים ש-SHio עצמה משתמשת בהם להפעלת המוצרים שלה (למשל השרתים ומודלי הבינה המלאכותית שעליהם פועלת SHio Alive) כפופות לסעיף «כוח עליון».
24. נגישות
כל תבנית כוללת רכיבי נגישות בסיסיים מובנים — תפריט התאמות נגישות, ניגודיות, גודל טקסט ועוד. עם זאת, עמידה מלאה בדרישות הנגישות החוקיות החלות על העסק שלכם (למשל תקן 5568 בישראל) תלויה גם בתוכן, בתמונות ובאופן השימוש הספציפי שלכם באתר. באחריותכם לוודא מול יועץ נגישות מוסמך שהאתר עומד בדרישות הרלוונטיות לעסק שלכם, במיוחד אם אתם מחויבים בדין להנגשה מלאה. SHio אינה אחראית לעמידת האתר שרכשתם בדרישות הנגישות. מינוי רכז/ת נגישות, בדיקה על ידי מורשה נגישות ועדכון הצהרת הנגישות — באחריותכם.
25. תוכן משפטי בתבנית
כל תבנית כוללת מסמכים משפטיים — מדיניות פרטיות, תנאי שימוש והצהרת נגישות — שהכנו ככל האפשר לפי הדין הישראלי ולפי סוג העסק שהתבנית מיועדת לו, ומקום בממשק הניהול למלא בו את פרטי העסק שלכם (שם רשום, ח.פ., רישיון, כתובת ורכז/ת נגישות). עם זאת, המסמכים הם נקודת פתיחה בלבד ואינם ייעוץ משפטי: הם לא מכירים את הפעילות המדויקת שלכם, והדין משתנה. SHio אינה משרד עורכי דין ואינה נושאת באחריות לתוכנם או להתאמתם לעסק שלכם. באחריותכם לבדוק את הטקסטים, להתאים אותם לעסק שלכם ולוודא מול עורך דין מטעמכם שהם עומדים בדין החל עליכם — לפני שהאתר עולה לאוויר ובכל פעם שהפעילות משתנה. המסמכים מתפרסמים באתר שלכם בשמכם, כמסמכים של העסק שלכם: אתם האחראים הבלעדיים לתוכנם, לנכונותם ולעמידתם בדין, ו-SHio אינה צד להם כלפי המבקרים, הלקוחות או הרשויות. בממשק הניהול של האתר תתבקשו לאשר זאת; עד לאישור מופיעה בתחתית כל מסמך הערה שזה נוסח של התבנית, ואת האישור עם תאריכו אנו שומרים. גם בלי אישור, פרסום האתר עם המסמכים האלה הוא קבלת האחריות לתוכנם.
26. זכויות יוצרים ותלונות על הפרה
אם לדעתכם תוכן כלשהו באתר זה מפר זכויות יוצרים או קניין רוחני שבבעלותכם, אנא פנו אלינו בכתב דרך עמוד «צור קשר», עם פירוט מדויק של התוכן המפר וביסוס לבעלותכם בו. כל פנייה כאמור תיבחן ותטופל בהתאם.
27. קניין רוחני באתר זה
כל הזכויות בעיצוב, בקוד ובתוכן של אתר זה (shio.co.il) שמורות ל-SHio. אין להעתיק, לשכפל, לגרד (scrape) או להשתמש בתכני אתר זה עצמו ללא אישור מראש ובכתב — בנפרד לחלוטין מתנאי הרישיון החלים על התבניות הנמכרות דרכו.
28. שיפוי
אתם מתחייבים לשפות את SHio בגין כל תביעה, נזק, אחריות או הוצאה סבירה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים משימוש לא חוקי או לא מורשה שלכם בתבנית או באתר, מהפרת תנאים אלה מצדכם, מתוכן שהעליתם לאתר, מהמסמכים המשפטיים שפורסמו בו (מדיניות פרטיות, תנאי שימוש והצהרת נגישות), או מאי-עמידת האתר או העסק שלכם בדין, לרבות בדרישות הנגישות והפרטיות — ובלבד שהודענו לכם על התביעה בהקדם ואפשרנו לכם להתגונן מפניה.
29. כוח עליון
SHio לא תישא באחריות לאיחור או לאי-עמידה בהתחייבות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות תקלות תשתית של ספקים חיצוניים, אסונות טבע, מגפות, מלחמה, פעולות איבה או שיבושים ברמת המשק.
30. המחאת זכויות
אינכם רשאים להמחות, להעביר או להסב את זכויותיכם וחובותיכם על פי תנאים אלה לצד שלישי ללא הסכמתנו מראש ובכתב. SHio רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה, כולן או חלקן, במסגרת מכירה, מיזוג, רכישה או שינוי מבנה של העסק, ללא צורך בהסכמתכם.
31. פרטיות
איסוף ושימוש במידע אישי במסגרת השימוש באתר זה מוסדרים במדיניות פרטיות נפרדת, הזמינה בעמוד «מדיניות פרטיות», המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
32. הפרדת סעיפים והסכם מלא
אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת שסעיף כלשהו בתנאים אלה אינו תקף, בטל או אינו ניתן לאכיפה — הדבר לא יפגע בתוקפם של יתר הסעיפים, שיישארו בתוקף מלא. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין SHio ביחס לנושאים הנדונים בהם, וגוברים על כל הסכמה, מצג או הבנה קודמים, בעל פה או בכתב.
33. דין וסמכות שיפוט
על רכישה של לקוח מישראל חל הדין הישראלי, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ואפשר להגיש תביעה בבית המשפט המוסמך בישראל לפי מקום מגוריכם. אין בתנאים אלה כדי לשלול זכות שהדין מקנה לכם כצרכנים ושאי אפשר לוותר עליה בהסכם. ללקוחות מישראל הנוסח העברי של התנאים הוא הקובע.
34. שינויים בתנאים
אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה העדכנית מתפרסמת תמיד בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מצוין למעלה. על כל רכישה חלה הגרסה שפורסמה במועד התשלום, ושינוי מאוחר לא יחול עליה.
35. יצירת קשר בנושאים משפטיים
שאלות, פניות או הבהרות בנוגע לתנאים אלה ניתן לשלוח בכל עת דרך עמוד «צור קשר» באתר.
36. פרטי המוכר
SHio הוא השם המסחרי שבו פועל המוכר. המוכר: אירינה בורמן (Iryna Burman), עוסק יחיד (FOP) מאוקראינה, מספר זיהוי לצורכי מס 3506006167. מען: רח׳ פרוחורובסקה 77, דירה 18, אודסה, אוקראינה. מען בישראל: אין מען בישראל. טלפון: 054-330-0258 (גם WhatsApp). דוא״ל: support@shio.co.il. את התשלומים מקבל עבור המוכר הבנק האוקראיני «Universal Bank» (monobank, שירות plata by mono). אינו עוסק מורשה בישראל ואינו גובה מע״מ בעצמו; המחירים באתר סופיים וכוללים כל מס החל על הרכישה, והכרטיס מחויב בדולר ארה״ב (ראו «תהליך הרכישה והתשלום»). הפרטים חלים על כל הרכישות באתר: תבניות, ערכות Shopify, SHio Basic ו-SHio Alive.
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay