سياسة التسليم
آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026
كل ما تبيعه SHio رقمي. لا يُشحن شيء بالبريد ولا توجد رسوم توصيل: تستلمون المنتج بالبريد الإلكتروني أو مباشرةً في حسابكم الخاص. يبدأ التسليم فور تأكيد دفعتكم.
متجرا الملابس الجاهزان Velline وBrim & Sole
نجهّز المتجر باسمكم بعد الدفع، في المدة التي كتبناها لكم قبل الدفع، ونرسل لكم بالبريد عنوانه وبيانات الدخول إلى لوحة الإدارة.
SHio Basic
قبل الدفع، تشاهدون موقعكم وتعدّلونه مجانًا — يُفتح فورًا بعد اختيار قالب. بعد الدفع تربطون Netlify بزر واحد مباشرةً في صفحة الطلب (يصل أيضًا بالبريد الإلكتروني)، ويُبنى الموقع في حسابكم — عادةً خلال 15 دقيقة إلى ساعة، وفي موعد لا يتجاوز 3 أيام عمل من الدفع. يظهر عنوان الموقع وكلمة مرور لوحة الإدارة في صفحة الطلب ويصلان بالبريد الإلكتروني. لا يُحتسب الوقت حتى تربطوا Netlify. جميع المواعيد في شروط شراء SHio Basic، البندان 5–6. الموقع المبني من قالب متجر إلكتروني (₪599) يُسلَّم بالطريقة نفسها؛ وتعمل سلة الشراء والمدفوعات فيه من خلال مزوّد الدفع الخاص بكم، الذي تربطونه في لوحة الإدارة (البند 2A).
قوالب Shopify
فور تأكيد الدفع، تصلكم رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني مع رابط شخصي لتنزيل ملف القالب (ZIP). الرابط صالح لمدة 30 يومًا، ويمكنكم تنزيل الملف مجددًا في أي وقت من «حسابي» في موقعنا (سجّلوا الدخول بالبريد الإلكتروني نفسه) أو طلب رابط جديد منا. تثبّتونه بأنفسكم في متجر Shopify الخاص بكم.
SHio Alive
بعد الدفع نقرأ موقعكم ونرسل إليكم بالبريد الإلكتروني صفحة إعدادات الوكيل وتعليمات التثبيت — عادةً خلال دقائق، وفي موعد لا يتجاوز يوم عمل واحد. في الموقع الذي سلّمناه، يكون الوكيل مثبّتًا مسبقًا. تظهر في موقعكم بمجرد ربط حساب ElevenLabs الخاص بكم (يُدفع لهم مباشرةً، ابتداءً من $6 شهريًا).
أيام العمل
من الأحد إلى الخميس، باستثناء أيام الجمعة والسبت والأعياد الرسمية في إسرائيل. لا يُحتسب الوقت الذي ننتظركم فيه (مثلًا، حتى تربطوا Netlify) أو الذي تكون فيه خدمة طرف ثالث غير متاحة.
لم تستلموا؟
تحققوا أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم اكتبوا إلى support@shioweb.com مع رقم طلبكم. إن فاتنا موعد تسليم لسبب يعود إلينا، يمكنكم الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا — انظروا سياسة الاسترداد.
البائع: Individual Entrepreneur (FOP) Iryna Burman، أوكرانيا · الرقم الضريبي 3506006167 · support@shioweb.com · تفاصيل البائع
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay